什么是(shi)(shi)企(qi)業文化(hua)(hua)？什么是(shi)(shi)企(qi)業制(zhi)度(du)？在(zai)我看來，企(qi)業文化(hua)(hua)比較(jiao)抽象，是(shi)(shi)在(zai)企(qi)業發展過程中，形成(cheng)的(de)一(yi)套雖(sui)然看不(bu)見摸不(bu)著，但又約定俗(su)成(cheng)的(de)東西(xi)(xi)，是(shi)(shi)企(qi)業同(tong)(tong)仁(ren)整體的(de)、長期的(de)、共同(tong)(tong)認同(tong)(tong)、共同(tong)(tong)遵守的(de)理念(nian)和(he)規(gui)(gui)范(fan)，是(shi)(shi)相對軟(ruan)性的(de)概(gai)念(nian)。制(zhi)度(du)則是(shi)(shi)企(qi)業為(wei)達成(cheng)目標，統一(yi)全體同(tong)(tong)仁(ren)行為(wei)的(de)一(yi)種強(qiang)制(zhi)性手段，是(shi)(shi)大家共同(tong)(tong)遵守的(de)辦(ban)事規(gui)(gui)程或行動準則，比較(jiao)能(neng)夠看得見摸得著，是(shi)(shi)相對硬性的(de)東西(xi)(xi)。一(yi)個企(qi)業在(zai)通過嚴格的(de)制(zhi)度(du)長期地規(gui)(gui)范(fan)同(tong)(tong)仁(ren)行為(wei)，最終使企(qi)業同(tong)(tong)仁(ren)的(de)行為(wei)形成(cheng)共同(tong)(tong)的(de)習慣，這種習慣形成(cheng)了這個企(qi)業的(de)企(qi)業文化(hua)(hua)。
打個簡單(dan)的(de)(de)比喻，某些(xie)(xie)企(qi)業的(de)(de)“以人為(wei)(wei)本(ben)”文(wen)(wen)化(hua)，“誠信(xin)(xin)”文(wen)(wen)化(hua)，“客(ke)戶(hu)至上”文(wen)(wen)化(hua)等(deng)等(deng)，真正要踐行這(zhe)些(xie)(xie)企(qi)業文(wen)(wen)化(hua)，那怎么(me)以人為(wei)(wei)本(ben)，怎么(me)實(shi)現(xian)(xian)誠信(xin)(xin)，怎么(me)才能客(ke)戶(hu)至上，有哪些(xie)(xie)政策制(zhi)(zhi)度支持，又(you)有哪些(xie)(xie)措施保證，在這(zhe)些(xie)(xie)文(wen)(wen)化(hua)實(shi)現(xian)(xian)過程的(de)(de)不同(tong)階(jie)段有哪些(xie)(xie)手(shou)段等(deng)等(deng)，這(zhe)些(xie)(xie)形成文(wen)(wen)字，就是(shi)企(qi)業制(zhi)(zhi)度。可以說，企(qi)業文(wen)(wen)化(hua)是(shi)企(qi)業管理(li)的(de)(de)最高境界，而制(zhi)(zhi)度正是(shi)達成這(zhe)一境界的(de)(de)重要手(shou)段。當然，任(ren)何企(qi)業文(wen)(wen)化(hua)都(dou)離不開民族和社(she)會的(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)，而不同(tong)的(de)(de)企(qi)業文(wen)(wen)化(hua)和同(tong)一企(qi)業不同(tong)的(de)(de)階(jie)段為(wei)(wei)達成設定的(de)(de)目標(biao)需要制(zhi)(zhi)定的(de)(de)制(zhi)(zhi)度也(ye)是(shi)不同(tong)的(de)(de)。
總之，軟(ruan)(ruan)性的(de)文(wen)化(hua)，是(shi)繞指柔，可以搶占人(ren)的(de)心(xin)智，牽引人(ren)的(de)思想；過硬(ying)的(de)制度(du)，是(shi)百煉(lian)鋼，能感召、激勵整個(ge)團隊(dui)。軟(ruan)(ruan)硬(ying)兼施，剛柔并濟，方能勇往直前！
案(an)例直擊(ji)：楚漢之爭
楚漢(han)之(zhi)爭時(shi)，項(xiang)羽(yu)經(jing)過晝(zhou)夜苦戰，終于(yu)消滅了秦軍主力。然(ran)而勝利在望時(shi)，卻(que)被(bei)劉(liu)邦搶先一步，奪取了勝利果(guo)實。項(xiang)羽(yu)覺得自己兵強馬壯，不(bu)能受這(zhe)種委屈。于(yu)是心(xin)想：不(bu)消滅你(ni)劉(liu)邦，難解心(xin)頭(tou)之(zhi)恨。
幾天后，項羽便邀請劉邦赴宴。明著是(shi)舉辦宴會，邀請其做客，實則(ze)暗(an)藏殺機。劉邦自然(ran)也心(xin)知肚明，但(dan)楚(chu)強漢弱，他無(wu)可奈何。一時(shi)間(jian)劉邦有了(le)硬拼的想(xiang)法，心(xin)想(xiang)無(wu)非是(shi)魚死網破嗎(ma)，打(da)就打(da)，誰怕(pa)誰。但(dan)這個消息，傳到了(le)劉邦重臣(chen)張良的耳朵(duo)里(li)。
張良(liang)聽后，勸(quan)劉邦停止硬拼的想法，并對(dui)劉邦說：“聽我的，準備好裝(zhuang)束，光明正大(da)地去(qu)赴(fu)宴。我敢擔保，他不能(neng)把你怎么樣。但你要記(ji)住一條：宴會上(shang)要以禮為先(xian)，處處退讓，用柔制(zhi)剛。”
結(jie)果，劉(liu)邦(bang)不但避(bi)開了鴻門宴的生命(ming)危險，還取得了漢中(zhong)、巴蜀之(zhi)地的控(kong)制(zhi)權。日(ri)后，劉(liu)邦(bang)和項羽又多次交手(shou)，但張良給劉(liu)邦(bang)的策(ce)略，卻(que)發生了重大變化，那就(jiu)是“柔有所(suo)設，剛有所(suo)施(shi)，弱有所(suo)用，強(qiang)有所(suo)加(jia)。兼(jian)此四者，而制(zhi)其宜。”于是，在(zai)與項羽的交手(shou)中(zhong)，劉(liu)邦(bang)是火燒棧(zhan)道(dao)，謊言誘騙，無所(suo)不用。項羽屢屢受騙、上當，讓自(zi)己應接不暇。結(jie)果劉(liu)邦(bang)卻(que)轉弱為強(qiang)。
“柔有(you)所設，剛有(you)所施，弱(ruo)(ruo)有(you)所用，強有(you)所加(jia)。兼(jian)此四(si)者(zhe)，而制其宜”，最重(zhong)要的就(jiu)是(shi)剛、柔、強、弱(ruo)(ruo)四(si)元素并(bing)施，總(zong)結起來(lai)就(jiu)是(shi)“軟(ruan)硬兼(jian)施，剛柔并(bing)濟”。所謂：“勝者(zhe)為王，敗者(zhe)為寇”。戰(zhan)場(chang)(chang)如此，商(shang)場(chang)(chang)更是(shi)如此。戰(zhan)場(chang)(chang)上，為了贏得最終的勝利，成為王者(zhe)，劉(liu)邦可謂無所不用地軟(ruan)硬兼(jian)施，剛柔并(bing)濟。商(shang)場(chang)(chang)上呢(ni)，為了獲取(qu)最終的成功，同樣需要運用好這般武藝。
那么，該(gai)如何使用好(hao)這般武藝呢？我們可以(yi)從文(wen)化(hua)和制度(du)兩(liang)方面著手。因為，文(wen)化(hua)是(shi)企業(ye)的(de)魂(hun)魄(po)。魂(hun)魄(po)在，心思在，企業(ye)同仁沒理由不(bu)為你賣(mai)命，企業(ye)沒理由不(bu)發展，不(bu)壯大。制度(du)，是(shi)企業(ye)正常運行的(de)鋼盔鐵(tie)甲。有鋼盔鐵(tie)甲護體，所有同仁必然會奮勇(yong)殺敵(di)，勇(yong)往(wang)直前(qian)。
然而，提(ti)到企(qi)業(ye)的(de)文(wen)化和制度，多(duo)數企(qi)業(ye)會覺得(de)：文(wen)化，無非是(shi)些經營(ying)理(li)念、宗(zong)旨(zhi)、方針、政策、形象(xiang)等理(li)論性(xing)的(de)東西(xi)，這個我(wo)(wo)們(men)有(you)啊。制度，不就是(shi)考(kao)勤(qin)、薪(xin)酬管(guan)理(li)、績(ji)效考(kao)核(he)等約束性(xing)的(de)規則嗎，這個，我(wo)(wo)們(men)多(duo)的(de)是(shi)，全的(de)很呢。
的(de)(de)確(que)，每個企業(ye)都有各(ge)種(zhong)內(nei)容不(bu)同，形式各(ge)異的(de)(de)文(wen)化和制(zhi)(zhi)(zhi)度，但你(ni)的(de)(de)企業(ye)文(wen)化和企業(ye)制(zhi)(zhi)(zhi)度能(neng)發(fa)(fa)揮*的(de)(de)作用嗎？又(you)該如何做(zuo)才(cai)能(neng)發(fa)(fa)揮文(wen)化的(de)(de)牽引性，制(zhi)(zhi)(zhi)度的(de)(de)規范性，提高(gao)團隊的(de)(de)效率，增強(qiang)大家(jia)的(de)(de)積極性呢？這(zhe)就需(xu)要各(ge)位領(ling)導，掌握張良給劉邦的(de)(de)勸(quan)諫：軟(ruan)硬兼施(shi)，剛(gang)柔并濟。在此，我(wo)們將其歸(gui)結(jie)在文(wen)化和制(zhi)(zhi)(zhi)度兩(liang)個方(fang)面上，即(ji)“文(wen)化要軟(ruan)，制(zhi)(zhi)(zhi)度要硬”， 軟(ruan)硬兼施(shi)，剛(gang)柔并濟。只有，將這(zhe)兩(liang)方(fang)面都做(zuo)好，才(cai)能(neng)把公司治理(li)到極致。
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