銷售培訓必學一、不買有什么代價?
客戶(hu)買產品是(shi)因(yin)為遇到了某些問題,而(er)且(qie)這(zhe)些問題不解決,會產生很多痛(tong)苦(ku),所以(yi),他(ta)就(jiu)需(xu)要改變,所以(yi),銷售人員(yuan)要列(lie)出(chu)客戶(hu)的問題清單與(yu)痛(tong)苦(ku)清單,當然(ran)如果銷售人員(yuan)一開(kai)始沒有細分(fen)客戶(hu)的話(hua),他(ta)們是(shi)不知道客戶(hu)存(cun)在的問題的。
銷售培訓必學二、為什么他不應該自己做?
面對客(ke)戶自(zi)己發生(sheng)的(de)問題,他們當然也(ye)會(hui)做(zuo)一(yi)些(xie)改善的(de)措施,并且一(yi)定會(hui)抱著僥幸的(de)心理,認為(wei)自(zi)己能解決(jue),所以(yi),銷售(shou)人(ren)員要(yao)告訴客(ke)戶,你不應該(gai)自(zi)己做(zuo),因為(wei)自(zi)己做(zuo)劃(hua)不來,成本(ben)更高,走彎路、繞路,銷售(shou)人(ren)員要(yao)主動說出不,否則(ze)客(ke)戶并不會(hui)告訴你。
銷售培訓必學三、為什么要買我的?
客戶最終選擇哪家(jia)公司的(de)(de)產品,是(shi)比較出來的(de)(de),這種比較是(shi)主觀上(shang)的(de)(de)比較,他們并不(bu)知(zhi)道比較的(de)(de)標準,甚(shen)至會受(shou)不(bu)同公司業務(wu)員的(de)(de)影響,所以(yi),銷售(shou)人員要基于自己公司的(de)(de)優(you)勢,告訴對方,你(ni)為什么要買別人的(de)(de)。
銷售培訓必學四、為什么不要買別人的?
每位(wei)客戶同樣還有一(yi)種(zhong)心理:下一(yi)家也(ye)許更好(hao),所以,銷售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)要(yao)(yao)告訴對(dui)方(fang)為什么不(bu)要(yao)(yao)買別人(ren)的(de),有什么風險,要(yao)(yao)做對(dui)比(bi),沒(mei)有對(dui)比(bi),就體(ti)現不(bu)出(chu)產品的(de)價(jia)值,好(hao)與差是比(bi)較出(chu)來的(de),當然銷售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)要(yao)(yao)選擇好(hao)洽(qia)當的(de)對(dui)象,并不(bu)要(yao)(yao)告訴對(dui)方(fang)另一(yi)產品是哪(na)家公司(si)的(de),否(fou)則客戶會認為你跟他們因為關系(xi)不(bu)好(hao)而這(zhe)樣說,對(dui)象一(yi)定要(yao)(yao)模糊的(de)。
銷售培訓必學五、為什么我價這個價?
每位(wei)客(ke)(ke)戶都(dou)會擔(dan)心(xin)你的產(chan)品(pin)不值(zhi)這(zhe)(zhe)么多錢,或者說,每次(ci)購買(mai)都(dou)希望是值(zhi)得的,所以(yi)銷售人(ren)員(yuan)要(yao)跟(gen)客(ke)(ke)戶講為(wei)什么我(wo)產(chan)品(pin)值(zhi)這(zhe)(zhe)個價,你可(ke)(ke)以(yi)跟(gen)以(yi)前的產(chan)品(pin)比(bi)(bi)(bi),跟(gen)效果比(bi)(bi)(bi),跟(gen)同行比(bi)(bi)(bi),跟(gen)未來(lai)(lai)比(bi)(bi)(bi),跟(gen)使(shi)用的人(ren)群比(bi)(bi)(bi),跟(gen)損失比(bi)(bi)(bi)等等,只要(yao)你能講出道(dao)理來(lai)(lai),而且道(dao)理聽起來(lai)(lai)像真的就可(ke)(ke)以(yi)了,不一定要(yao)講事實。
以上(shang)就是銷售人員見客(ke)戶必準備的資料
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