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中國企業培訓講師

華為新員工入職180天詳細培訓計劃

2014-11-17 14:23:32
 
講師:周光輝 瀏覽次數:2556
 新員工的前6個月的培養周期往往體現出企業對于人才培養的重視程度,但許多企業往往只將重點放在前15天,導致力新生代員工的離職率高峰出現在入職第6個月到1年,讓企業損失大量的成本,如何快速提升新員工的能力,取決于前180天管理者做了什么。本文分

新員(yuan)工(gong)的前(qian)6個(ge)月的培(pei)(pei)養(yang)周(zhou)期往往體現(xian)出企(qi)業(ye)對于(yu)人才(cai)培(pei)(pei)養(yang)的重視程度,但許(xu)多企(qi)業(ye)往往只將重點放在(zai)前(qian)15天,導致力新生代員(yuan)工(gong)的離職率高(gao)峰出現(xian)在(zai)入職第6個(ge)月到1年,讓企(qi)業(ye)損失大量(liang)的成(cheng)本,如何快速(su)提升(sheng)新員(yuan)工(gong)的能力,取(qu)決于(yu)前(qian)180天管理者做了什(shen)么。本文分享了華為新員(yuan)工(gong)入職180天的詳細培(pei)(pei)訓計劃,值得(de)借鑒。


新員工入職培訓計劃第1階(jie)段:新人入職,讓他知道來干什么的(3~7天)
為了讓員工在7天內(nei)快速融入企業,管理(li)者需(xu)要做到(dao)下面七(qi)點:
1.給新(xin)人安排好座位及辦(ban)公(gong)的(de)桌(zhuo)子,擁有自己(ji)的(de)地方,并介紹(shao)位置周(zhou)圍的(de)同(tong)事相互認(ren)識(每人介紹(shao)的(de)時間不(bu)少于1分鐘);
2.開一(yi)個歡迎會(hui)或聚(ju)餐(can)介紹部(bu)門里的每一(yi)人,相(xiang)互認(ren)識;
3.直接(jie)上司與其單獨溝(gou)通:讓其了解(jie)公司文(wen)化、發展戰略等,并了解(jie)新人專業(ye)能力、家庭背景(jing)、職業(ye)規劃與興趣(qu)愛好。
4.HR主(zhu)管告(gao)訴新員工的(de)工作職(zhi)責及給自(zi)身的(de)發(fa)展空(kong)間及價值(zhi)。
5.直接(jie)上司明確(que)安排第一(yi)周的(de)工作任務,包括(kuo):每天要(yao)做什么、怎么做、與任務相(xiang)關的(de)同(tong)事部門(men)負責(ze)人是誰。
6.對(dui)于日常工(gong)作(zuo)(zuo)中的問題及(ji)時發現及(ji)時糾(jiu)正(不作(zuo)(zuo)批評),并給予及(ji)時肯定和表揚(反(fan)饋(kui)原則);檢(jian)查每天(tian)的工(gong)作(zuo)(zuo)量及(ji)工(gong)作(zuo)(zuo)難點在哪里;
7.讓老同(tong)事(shi)(工(gong)作(zuo)1年以上)盡(jin)可能多(duo)的和(he)新(xin)(xin)人接觸,消除(chu)新(xin)(xin)人的陌生感,讓其(qi)盡(jin)快融入(ru)團(tuan)隊(dui)。關鍵點(dian):一起(qi)吃(chi)午(wu)飯(fan),多(duo)聊天,不要(yao)在第一周談論過多(duo)的工(gong)作(zuo)目標及給予工(gong)作(zuo)壓力。

新員(yuan)工入職培(pei)訓計劃(hua)第2階段:新人(ren)過渡,讓他(ta)知道如何(he)能做好(hao)(8~30天)
轉(zhuan)變往往是痛苦的(de),但(dan)又(you)是必須的(de),管理者需(xu)要用較短(duan)的(de)時間幫助新員工完(wan)成(cheng)角色過(guo)度,下面提(ti)供五個關(guan)鍵方(fang)法:
1.帶領新員工熟悉公司環(huan)境和各部門(men)人,讓他知道怎么寫規范的公司郵(you)件,怎么發傳(chuan)真,電腦出(chu)現問題找哪個人,如何接內部電話等;
2.最好將新員工安排在老同(tong)事附近(jin),方便觀(guan)察和指導。
3.及(ji)時觀察(cha)其情緒狀態,做好(hao)及(ji)時調整,通(tong)過詢問發現其是否存在壓力(li);
4.適時把自己(ji)的(de)經驗及(ji)時教給(gei)他,讓其(qi)在(zai)實戰中(zhong)學習,學中(zhong)干,干中(zhong)學是新員(yuan)工十分看重(zhong)的(de);
5.對其成長和進步及時肯定和贊揚,并(bing)提(ti)出更高的期望,要點:4C、反饋技巧。

新員工(gong)入職培訓計劃第3階段:讓新員工(gong)接受挑戰性任務(31~60天)
在適當的(de)時候給予(yu)適當的(de)壓(ya)力,往(wang)往(wang)能促(cu)進新(xin)員(yuan)工的(de)成長,但大部分(fen)管理者卻選了錯誤的(de)方式施壓(ya)。
1.知道(dao)新員工的長處(chu)及(ji)掌握(wo)的技能,對其(qi)講清工作的要(yao)求及(ji)考核的指標(biao)要(yao)求;
2.多開展(zhan)公司團隊活動(dong),觀察其優點和能力,揚長提短;
3.犯了(le)錯(cuo)誤(wu)時給其(qi)(qi)改善的(de)機會,觀察(cha)其(qi)(qi)逆境(jing)時的(de)心(xin)態,觀察(cha)其(qi)(qi)行為,看其(qi)(qi)的(de)培(pei)養價值;
4.如果實在無法勝任當前崗位,看(kan)看(kan)是(shi)否適合其(qi)它部(bu)門,多給其(qi)機(ji)會,管理者很(hen)容易(yi)犯的錯誤就是(shi)一刀切(qie);

新員工入(ru)職培訓計(ji)劃第(di)4階段:表揚與(yu)鼓勵,建立(li)互(hu)信(xin)關(guan)系(61~90天(tian))
管理者很容易吝嗇(se)自己(ji)的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性(xing)、多樣性(xing)和開放性(xing)。
1.當新員工完(wan)成(cheng)挑戰性(xing)任務(wu),或者有進步的地方(fang)及(ji)時(shi)給予表(biao)揚和獎勵,表(biao)揚鼓勵的及(ji)時(shi)性(xing);
2.多(duo)種形式的表(biao)揚(yang)和鼓勵(li)(li),要多(duo)給(gei)他驚(jing)喜,多(duo)創造(zao)不同的驚(jing)喜感,表(biao)揚(yang)鼓勵(li)(li)的多(duo)樣(yang)性(xing);
3.向公司(si)同(tong)事(shi)展示(shi)下(xia)屬的(de)(de)成績(ji),并分(fen)享成功的(de)(de)經驗(yan),表揚鼓勵的(de)(de)開放性;

新員(yuan)工(gong)入(ru)職培訓計劃第5階段(duan):讓新員(yuan)工(gong)融(rong)入(ru)團(tuan)隊主動完成(cheng)工(gong)作(91~120天)
對于新生代員工來(lai)說,他(ta)們(men)不缺乏(fa)創造性,更多(duo)的(de)時候(hou)管理者需要耐性的(de)指導(dao)他(ta)們(men)如何(he)進行團(tuan)隊合(he)作,如何(he)融入團(tuan)隊。
1.鼓勵下屬積極踴(yong)躍參與團隊的會(hui)議并在(zai)會(hui)議中發言,當他們(men)發言之后作出表揚(yang)和鼓勵;
2.對于激勵機制、團(tuan)隊建設、任(ren)務流程、成長、好的(de)經驗要多進(jin)行會議商討、分享;
3.與(yu)新(xin)員工探(tan)討(tao)任(ren)務處理的方法與(yu)建議,當下屬提出好的建議時要去肯定他們;
4.如(ru)果(guo)出現與舊同事間(jian)的矛盾(dun)要及時處理(li);

新員(yuan)工入職培訓計(ji)劃第6階段:賦(fu)予員(yuan)工使(shi)命(ming),適度(du)授權(121~179天)
當度過了前(qian)3個月,一般(ban)新(xin)員(yuan)工會轉(zhuan)正成為正式員(yuan)工,隨之而(er)來的(de)是(shi)新(xin)的(de)挑戰,當然也可以(yi)說是(shi)新(xin)員(yuan)工真正成為公(gong)司的(de)一份子,管(guan)理者的(de)任(ren)務中心也要隨之轉(zhuan)入以(yi)下5點:
1.幫助(zhu)下屬(shu)重(zhong)(zhong)新定位,讓下屬(shu)重(zhong)(zhong)新認識(shi)工(gong)(gong)作(zuo)的價值、工(gong)(gong)作(zuo)的意(yi)義、工(gong)(gong)作(zuo)的責任、工(gong)(gong)作(zuo)的使(shi)命、工(gong)(gong)作(zuo)的高度(du),找到(dao)自己的目標和(he)方向;
2.時刻(ke)關注新下(xia)屬,當(dang)下(xia)屬有負(fu)面(mian)(mian)的(de)情緒時,要(yao)(yao)及時調(diao)整,要(yao)(yao)對下(xia)屬的(de)各個方面(mian)(mian)有敏感性;當(dang)下(xia)屬問道(dao)一(yi)下(xia)負(fu)面(mian)(mian)的(de)、幼稚的(de)問題時,要(yao)(yao)轉換方式(shi),從正面(mian)(mian)積極的(de)一(yi)面(mian)(mian)去解除他的(de)問題,管理者的(de)思維(wei)轉換;
3.讓(rang)員工(gong)感(gan)受到企業(ye)的(de)使命,放大(da)公司的(de)愿景和文(wen)化價值、放大(da)戰略決(jue)策和領導意(yi)圖(tu)等,聚焦凝聚人(ren)心和文(wen)化落地、聚焦方向正確和高效(xiao)溝(gou)通、聚焦績效(xiao)提升和職(zhi)業(ye)素(su)質
4.當(dang)公司有什(shen)么重大(da)的事情(qing)或者振奮人(ren)心的消息時(shi)(shi),要引(yin)導大(da)家分享;要求(qiu):隨(sui)時(shi)(shi)隨(sui)地激勵下(xia)屬(shu);
5.開始適度放權(quan)讓(rang)下屬(shu)自(zi)行(xing)完(wan)成工作,發現工作的價值(zhi)與享受成果(guo)帶來的喜悅,放權(quan)不宜一步(bu)到位(wei);

新(xin)員工入職培訓計劃(hua)第(di)7階(jie)段:總結(jie),制定發展計劃(hua)(180天)
6個(ge)月過(guo)去了,是(shi)時候幫下屬(shu)做(zuo)一(yi)次(ci)正式(shi)的(de)評(ping)估與發展(zhan)計劃,一(yi)次(ci)完整的(de)績效面談一(yi)般(ban)包括(kuo)下面的(de)六(liu)個(ge)步驟(zou):
1.每個季度保證至少1~2次1個小時(shi)以上的正(zheng)式(shi)績效面談(tan),面談(tan)之前做好充分的調查,談(tan)話做到有理(li)、有據、有法;
2.績效面(mian)談要做(zuo)(zuo)到:明確(que)目的;員工自(zi)評(做(zuo)(zuo)了(le)(le)哪些(xie)事(shi)情,有哪些(xie)成(cheng)果(guo),為(wei)成(cheng)果(guo)做(zuo)(zuo)了(le)(le)什么努(nu)力、哪些(xie)方(fang)面(mian)做(zuo)(zuo)的不(bu)足、哪些(xie)方(fang)面(mian)和其他同事(shi)有差(cha)距);
3.領(ling)導的(de)評價包括:成果、能力、日常表(biao)現,要(yao)做到先(xian)肯定(ding)成果,再(zai)(zai)說不足(zu),再(zai)(zai)談不足(zu)的(de)時(shi)候(hou)要(yao)有真實的(de)例子做支撐(cheng)(依然是(shi)反饋技巧(qiao));
4.協助(zhu)下屬制(zhi)定目標和措施,讓他(ta)做出承諾(nuo),監督檢查目標的(de)進度,協助(zhu)他(ta)達成(cheng)既定的(de)目標;
5.為(wei)下屬爭取發展提升的(de)機會,多與他探討未來的(de)發展,至少每3-6個月給下屬評估一次;
6.給予下屬參(can)加培訓的機會,鼓勵(li)他平(ping)時多學習,多看(kan)書,每個人制(zhi)定出成長(chang)計劃(hua),分階段去檢查(cha);

新員工入職培訓計(ji)劃第8階段:全方(fang)位關注下屬成長(每一天)
度過了前90天,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的(de)是新的(de)挑戰,當然也可以說是新員工真正成為公司的(de)一份子(zi)。
1.關注新下屬的生(sheng)活,當(dang)他受打擊、生(sheng)病、失戀(lian)、遭(zao)遇生(sheng)活變故、心(xin)(xin)理產生(sheng)迷茫(mang)時(shi)多(duo)(duo)(duo)支(zhi)持、多(duo)(duo)(duo)溝(gou)通(tong)、多(duo)(duo)(duo)關心(xin)(xin)、多(duo)(duo)(duo)幫助;
2.記(ji)住部門(men)每(mei)個同事生日(ri),并在(zai)生日(ri)當天部門(men)集體慶(qing)祝;記(ji)錄部門(men)大(da)事記(ji)和同事的(de)每(mei)次突破,給(gei)每(mei)次的(de)進(jin)步給(gei)予表(biao)揚、獎勵;
3.每月舉辦一次各(ge)種形式(shi)的團(tuan)隊集體活動(dong),增加團(tuan)隊的凝聚力,關(guan)鍵點(dian):坦誠、賞(shang)識、感(gan)情(qing)、誠信。

新(xin)員工入職培訓計(ji)劃總結


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周光輝
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