情境：
十幾年前，我(wo)在(zai)(zai)做(zuo)手機(ji)業務的(de)(de)(de)時候，當時大陸的(de)(de)(de)手機(ji)行業剛(gang)剛(gang)起步，技術還(huan)是(shi)非(fei)常落后的(de)(de)(de)。我(wo)所在(zai)(zai)的(de)(de)(de)公司(si)在(zai)(zai)東莞有一個(ge)OEM加工(gong)廠，給我(wo)們公司(si)供貨的(de)(de)(de)供貨商品質很差。有一次，我(wo)的(de)(de)(de)上司(si)要求我(wo)一個(ge)季度內(nei)必須交(jiao)付幾萬(wan)臺(tai)某款的(de)(de)(de)手機(ji)。
我向上司匯報說：“如果(guo)我要(yao)交出(chu)這(zhe)么多手機，那么保(bao)證(zheng)得了數量(liang)，就(jiu)保(bao)證(zheng)不了質量(liang)。”
但是上司說：“這個(ge)我(wo)不(bu)管(guan)，我(wo)要的是結果。”
對上司來(lai)講(jiang)，他要的是(shi)結(jie)果，不管質量。但是(shi)從我(wo)的角度(du)來(lai)說，即使這個數量任務完(wan)成了，但是(shi)如果手機出問題(ti)，還是(shi)我(wo)來(lai)負責。
后來，我用了一(yi)種(zhong)特(te)殊的(de)(de)方式(shi)給我的(de)(de)上(shang)(shang)司匯報工(gong)作，我找了一(yi)個(ge)特(te)殊的(de)(de)日子，對上(shang)(shang)司我對他(ta)說(shuo)：“我需要您半個(ge)小時的(de)(de)時間(jian)，想(xiang)向你匯報一(yi)件特(te)殊的(de)(de)事情。他(ta)說(shuo)：“在辦公(gong)室匯報不行(xing)嗎？”
我說：“這件事(shi)情不行。”
于是我把他(ta)(ta)帶到車間(jian)，讓他(ta)(ta)看看車間(jian)里(li)的A類(lei)手機(ji)和(he)B類(lei)手機(ji)的制作流程和(he)區別(bie)，把詳細的數(shu)據(ju)匯報給他(ta)(ta)。結果他(ta)(ta)改變了主(zhu)意，同意減少任務(wu)量保證(zheng)質量。
可見，有時候用什么方式匯(hui)報比(bi)匯(hui)報什么還(huan)重要。
情境分析：
“向(xiang)(xiang)上(shang)(shang)(shang)管(guan)理(li)”是著名(ming)管(guan)理(li)學(xue)家杰克·韋爾(er)奇的(de)助手羅塞娜·博得(de)斯基首次提出(chu)來(lai)的(de)。向(xiang)(xiang)上(shang)(shang)(shang)管(guan)理(li)，英(ying)文(wen)叫“ManagingUp”，直譯(yi)為向(xiang)(xiang)上(shang)(shang)(shang)進行管(guan)理(li)。向(xiang)(xiang)上(shang)(shang)(shang)管(guan)理(li)是一個過程：為了(le)同時給(gei)公(gong)司、上(shang)(shang)(shang)司和(he)自己帶來(lai)最好的(de)結果，從而有(you)意識地(di)配合和(he)改變工(gong)作方法，從而實現(xian)向(xiang)(xiang)上(shang)(shang)(shang)管(guan)理(li)的(de)過程。
管(guan)理需(xu)(xu)要(yao)資(zi)源(yuan)，工(gong)(gong)作(zuo)也需(xu)(xu)要(yao)資(zi)源(yuan)才能展(zhan)開，但是資(zi)源(yuan)始終掌握(wo)在上司(si)手中。你要(yao)想獲得(de)工(gong)(gong)作(zuo)上的資(zi)源(yuan)（如(ru)權力、時間、寬松的環境等）支持，就需(xu)(xu)要(yao)對上司(si)進行(xing)向上管(guan)理。
改變心態(tai)：管理不只是自上(shang)而(er)下的
很(hen)多(duo)人(ren)從(cong)(cong)小接(jie)受的(de)(de)(de)教育(yu)就是：管(guan)理(li)是從(cong)(cong)上(shang)(shang)(shang)而(er)下進行的(de)(de)(de)。在(zai)家里，我們服從(cong)(cong)父(fu)(fu)母的(de)(de)(de)管(guan)理(li)，履行父(fu)(fu)母的(de)(de)(de)指令(ling)，聽父(fu)(fu)母的(de)(de)(de)話，什(shen)(shen)么時候(hou)(hou)該(gai)玩、什(shen)(shen)么時候(hou)(hou)該(gai)睡覺(jue)、什(shen)(shen)么時候(hou)(hou)該(gai)上(shang)(shang)(shang)學(xue)都由父(fu)(fu)母安排；在(zai)學(xue)校，我們服從(cong)(cong)老師(shi)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)，執行老師(shi)的(de)(de)(de)指令(ling)，按照老師(shi)的(de)(de)(de)安排學(xue)習、做作(zuo)(zuo)業、考(kao)試；畢業進入職場(chang)后，我們又服從(cong)(cong)上(shang)(shang)(shang)司(si)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)，按照上(shang)(shang)(shang)司(si)的(de)(de)(de)指令(ling)去做事，上(shang)(shang)(shang)司(si)安排什(shen)(shen)么工作(zuo)(zuo)自(zi)己就做什(shen)(shen)么工作(zuo)(zuo)，工作(zuo)(zuo)做完了(le)交給上(shang)(shang)(shang)司(si)，自(zi)己的(de)(de)(de)任務(wu)就算完成了(le)。
我們接受的教(jiao)育一(yi)直是服(fu)從(cong)他人的管(guan)理，沒有任(ren)何的主動性。
但(dan)是(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)或許沒(mei)有注意到(dao)(dao)家庭、學校和(he)職(zhi)場(chang)(chang)的(de)(de)區別。在家里(li)，你(ni)(ni)(ni)(ni)是(shi)孩(hai)子，一(yi)切都由(you)父母做(zuo)主；在學校，你(ni)(ni)(ni)(ni)是(shi)學生，一(yi)切都由(you)老(lao)師安排。但(dan)是(shi)到(dao)(dao)了社(she)會上，進入職(zhi)場(chang)(chang)中(zhong)，你(ni)(ni)(ni)(ni)就是(shi)成年人(ren)，上司不(bu)僅(jin)是(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)管理者，同(tong)時也是(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)同(tong)事、你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)工(gong)作(zuo)伙伴，你(ni)(ni)(ni)(ni)們(men)既是(shi)領(ling)導和(he)被(bei)領(ling)導的(de)(de)關系，同(tong)時也是(shi)共同(tong)協作(zuo)前進的(de)(de)關系——僅(jin)僅(jin)是(shi)被(bei)動地接受管理，并不(bu)能把(ba)你(ni)(ni)(ni)(ni)們(men)的(de)(de)合作(zuo)效(xiao)用發揮(hui)到(dao)(dao)最大。
上(shang)司也(ye)(ye)只是凡人。上(shang)司也(ye)(ye)和你一樣，有(you)(you)長處、也(ye)(ye)有(you)(you)缺陷(xian)；他(ta)會有(you)(you)壓(ya)力、責任、情(qing)緒、情(qing)感、顧慮(lv)、猶疑；他(ta)有(you)(you)來自家庭和社(she)會的壓(ya)力，也(ye)(ye)有(you)(you)自己(ji)的上(shang)司對他(ta)施加(jia)的壓(ya)力。
上(shang)(shang)司也會(hui)忙(mang)中(zhong)出錯，也有懶(lan)惰、懈怠、照顧(gu)不(bu)到的(de)時候，他(ta)也有因為壓力(li)而(er)退縮的(de)時候。他(ta)并不(bu)總(zong)是(shi)明智的(de)，也不(bu)是(shi)對什么(me)都駕輕就熟，也會(hui)在工(gong)作中(zhong)犯錯誤。雖然身為上(shang)(shang)司，他(ta)的(de)眼光常(chang)常(chang)會(hui)比你(ni)更長遠，但是(shi)相(xiang)信我(wo)，那是(shi)他(ta)的(de)經(jing)驗(yan)和職位(wei)造成的(de)，而(er)不(bu)是(shi)他(ta)天生的(de)做事(shi)能(neng)力(li)、思考能(neng)力(li)就強(qiang)于你(ni)。
管(guan)理，本來(lai)就是(shi)一(yi)個雙(shuang)向的(de)、動態的(de)過程(cheng)，可以是(shi)互相的(de)、不(bu)(bu)斷(duan)調整的(de)過程(cheng)。作為下(xia)屬，你(ni)(ni)不(bu)(bu)應(ying)該(gai)只是(shi)接受(shou)上(shang)司(si)的(de)管(guan)理，還應(ying)該(gai)積極主動起來(lai)，發揮自(zi)己的(de)能(neng)力，對(dui)你(ni)(ni)的(de)上(shang)司(si)施加(jia)影響，成為上(shang)司(si)的(de)工作伙伴，進(jin)行(xing)向上(shang)管(guan)理，實現雙(shuang)贏。所以，學會從(cong)下(xia)而上(shang)的(de)管(guan)理對(dui)每個人都非常有意(yi)義。
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