課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
談判的課程培訓目標
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
課程亮點
錄像回放的授課方式:課上情境演練時的全程錄像、小組成員針對錄像回放觀察到的具體行為后的反饋,使學員直觀了解談判的效果,在行為層面發生改變;
最系統的談判知識點梳理:從談判前的謀略布局、談判中的精準話術、到如何結合話術謀略攻克四個談判階段,PNP逐一擊破,系統全面;
實用的談判策略(GTO)工具:根據情境及對雙方關系的期望,有針對性地采取談判策略;
*提(ti)供(gong)非正式談(tan)判解決(jue)方案:幫助學員輕松應對跨部門間(jian)非正式談(tan)判,有效增強雙方關系;
課程收益
心態Awareness:意識到自己擅長和常用的談判風格是什么,自己和對方的期望、籌碼及潛在需求
技能Skill:能熟練進行需求籌碼分析并使用各種談判風格、管理各種談判階段和談判總體策略
應用(yong)(yong)Application:能在各(ge)種(zhong)情(qing)境下識別(bie)并靈活應用(yong)(yong)談判策略(lve)
課程大綱
了解談判的需求/籌碼分析:知己知彼
我方:需求/籌碼分析
對方:需求/籌碼分析
了解談判的不同風格
談(tan)判(pan)風格(ge)技巧(說服,講明期望,交換,傾聽(ting),施(shi)壓,脫離,尋找共同點,詢問,自(zi)我(wo)表白,回避)
了解談判的不同階段及關鍵任務
預備階段:營造積極氛圍/對議事日程達成一致
開始階段:清晰陳述開始立場/澄清檢驗對方立場
探索階段:識別潛在需求/找出備選籌碼
結束(shu)階段:匹配籌碼和需求
了解談判的總體策略GTO(課程亮點)
總體策略1:高信任度/加強關系情境
總體策略2:低信任度/加強關系情境
總體策略3:高信任度/保持關系情境
總體(ti)策略(lve)4:低信任(ren)度/保持關系情(qing)境
培訓師介紹:洪梅
擅長領域:領導管理技能
溝通技能教導
團隊領導力
正向影響力
正向談(tan)判
培訓培訓師
商務演講技能
時間與壓力管理
優質客戶服務技巧
行(xing)動學(xue)習Action Learning
授課語言:中文
主要客戶:騰訊、百(bai)度、中(zhong)國電信、諾(nuo)基亞(ya)、愛(ai)立信、松(song)下電子、東(dong)芝電子、海(hai)爾、聯想、TCL、安捷倫(lun)、拜耳、GSK、諾(nuo)華(hua)、住友、益普生、諾(nuo)維信、TTI、遠大(da)集團、天河城(cheng)、大(da)鏟(chan)灣、工(gong)商(shang)銀(yin)(yin)行、廣發(fa)銀(yin)(yin)行、招商(shang)信諾(nuo)、南(nan)洋商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行、中(zhong)意人壽、中(zhong)德安聯、福(fu)特、上汽乘用車、巴士(shi)股(gu)份(fen)、圣(sheng)戈班、深高(gao)速、中(zhong)集、安東(dong)石油、東(dong)方海(hai)外(wai)、百(bai)事(shi)、中(zhong)糧(liang)可(ke)口可(ke)樂、加多寶、耐克、雅詩蘭黛
洪梅女士有著4年銷售、3年市場營銷、15年企業培訓與咨詢的工作經歷。此外,洪女士還接受過眾多專業海外訓練,是美國培訓與發展協會(ASTD)會員,并擁有美國領導管理研究中心(LMI)、中國人民大學工商管理研修中心的資格認證,以及準入門檻相當高的摩托羅拉大學、諾基亞學院、愛立信學院以及百度學院的特授講課資質。
洪梅女(nv)士曾為多家(jia)國內外大型企業(ye)服務,其中(zhong)包括(kuo)香港龍(long)海(hai)醫療設備(bei)有(you)限公(gong)司(si)(si)、美國通用電氣(qi)(GE)公(gong)司(si)(si)、博峰營銷(xiao)管理(li)顧(gu)問(Pinnacle)公(gong)司(si)(si),并先后擔任過銷(xiao)售經理(li)、人力資源總監、副總經理(li)等管理(li)職務,因而對不同的企業(ye)文化及職能工作都有(you)實際經驗(yan)和心得(de)。
洪梅女士(shi)(shi)是(shi)美(mei)國(guo)(guo)通(tong)用(yong)電氣(GE)醫療設備公(gong)(gong)司第一位中國(guo)(guo)區負責培(pei)訓(xun)的(de)人員(yuan),并由此成(cheng)為國(guo)(guo)內(nei)最早從事培(pei)訓(xun)工作的(de)專業(ye)(ye)人士(shi)(shi)。同時,經過“美(mei)國(guo)(guo)領導(dao)管(guan)(guan)理研究中心”歷時三(san)年的(de)嚴格程(cheng)(cheng)(cheng)序,她成(cheng)為第一批(pi)擁有 “企業(ye)(ye)教練(lian)”專業(ye)(ye)認證資質(zhi)的(de)本土顧問,是(shi)目前國(guo)(guo)內(nei)為數不(bu)多(duo)的(de)專業(ye)(ye)“管(guan)(guan)理教練(lian)”。洪女士(shi)(shi)以講授管(guan)(guan)理類、人際技巧類課程(cheng)(cheng)(cheng)見(jian)長,還能夠就個人發展、培(pei)訓(xun)培(pei)訓(xun)師(shi)等(deng)課程(cheng)(cheng)(cheng)進行(xing)專業(ye)(ye)培(pei)訓(xun)。洪梅女士(shi)(shi)還具有令人信服的(de)課程(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)發能力,被多(duo)家跨國(guo)(guo)公(gong)(gong)司指定(ding)作客(ke)戶化(hua)的(de)培(pei)訓(xun),參加過洪女士(shi)(shi)培(pei)訓(xun)的(de)學員(yuan)大都成(cheng)為她長期穩定(ding)的(de)追隨者。
洪女士思維敏捷而條理清晰,富有親和力,她的課程非常注重與學員實際工作的緊密結合,能夠深刻而富有見地地解答學員的問題,這點尤其受到學員們的歡迎。
作為一名出色的資深培訓顧問,洪(hong)梅(mei)女(nv)士曾被《中國青年報(bao)》評(ping)為中國十大*推薦培訓師(shi)。長期以來,她的授課(ke)滿意度均保持在百(bai)分之九(jiu)十。
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/10163.html
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