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培訓(xun)需求(qiu)分析與年度計劃公開(kai)課

【課程對象】培(pei)訓(xun)經理、培(pei)訓(xun)主管，人力資源(yuan)經理

課程背景
培(pei)(pei)訓(xun)需求分析和(he)制定年度(du)(du)培(pei)(pei)訓(xun)計劃是銀(yin)行(xing)培(pei)(pei)訓(xun)經理或培(pei)(pei)訓(xun)負(fu)責人所必須掌握的(de)(de)(de)基(ji)本(ben)技能。本(ben)課程講(jiang)解(jie)培(pei)(pei)訓(xun)需求分析工具的(de)(de)(de)使用技巧，以及年度(du)(du)培(pei)(pei)訓(xun)計劃中的(de)(de)(de)關鍵信息的(de)(de)(de)確定方法。解(jie)決銀(yin)行(xing)培(pei)(pei)訓(xun)經理或培(pei)(pei)訓(xun)負(fu)責人制定年度(du)(du)培(pei)(pei)訓(xun)計劃的(de)(de)(de)壓力和(he)煩惱。

課程收益
掌握培訓需求分析流程
理解和掌握3種需求分析模型
使用問卷法、1對1訪談、小組訪談法、精準的培訓需求分析
年度培(pei)訓計(ji)劃中(zhong)關(guan)鍵信息的確(que)定

課程大綱
1、需求分析導論
銀行培訓，究竟要滿足誰的需求？
培訓需求分析Vs、銀行績效差距分析
銀行發生哪些事件，是*的培訓需求分析的時機
培訓需求分析的三個層次：戰略、任務、員工
常用的培訓調研(yan)方(fang)法

2、問卷調研
什么時候適合使用問卷調研
問卷調研需要遵循哪些原則
案例分析：銀行的需求調研問卷，存在哪些問題
如何設計有價值的調研問題：什么該問，而什么不用問
確定調研的(de)樣本(ben)人(ren)數：調研多(duo)少人(ren)，才(cai)說明(ming)問(wen)題

3、結構化訪談
什么狀況下使用訪談來分析培訓需求
訪談的底層邏輯：結果計劃輪
訪談中的六個關鍵流程
引導式提問技巧：ORID與六個引導提問句
疑難回答的應對：轉化談話的技巧
現場(chang)演示(shi)/練習/教練輔導

4、小組訪談:DACUM工作坊
為什么要集中訪談
小組訪談的原則
小組訪談的對象選擇：績優、績中、績差
小組訪談的6個引導活動設計
現場演(yan)示/練習/教練輔導

5、確定年度培訓計劃中的關鍵信息
觸動領導/業務部門的培訓計劃是什么樣的
給出年度培訓計劃的模板
為什么是培訓項目，而不僅僅是課程
培訓與銀行戰略(lve)目標及(ji)績效(xiao)之間(jian)的關聯

講師介紹
王丹老師
原微軟（中國）人才梯隊建設負責人
*四級評估認證、學習項目設計認證導師、TTM認證
《引導的秘訣》認證、行動學習認證
廣州市政府培訓中心人才培養特聘顧問
工商銀行特、建設銀行、農業銀行、中國銀行特聘導師
清華研究院（珠海）合作講師
課程特色：
熟悉企業人思維模式以及工作心態，了解企業培訓需求與期；抓住企業存在的實質問題進行有效培訓，提高企業效率。
培訓課程深入淺出，內容充實縝密，視角獨到，讓人耳目一新。
培訓的過程強調學員“親身體驗”，配合“言語教導”提升培訓效果。始終給學員以思考的空間，緊密圍繞實際應用，給出從不同角度啟發思維，引出答案。
從業經歷：
十七年年從業經歷，十二年課程開發與授課經驗。
2005年-2010年微軟南區技術培訓經理
2010年(nian)-2011年(nian)北京微軟IW產品人才梯隊負責人

培訓需(xu)求分析與年(nian)度計(ji)劃公開(kai)課