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經驗萃取方法的培訓

內容簡介：
 對于企業來說，經驗的浪費是*的浪費，通過有效的案例與經驗萃取，可幫組織進一步將隱性經驗顯性化，將無形資產有形化。本工作坊通過講練結合的方式，幫助內訓師、業務專家等快速掌握案例與經驗萃取的方法，現場產出有效案例

授課對象：
業務專家、內訓師及其它對案例開發經驗萃取有需求的崗位

課程大綱：
模塊一、案例與經驗萃取的定義與價值
1.從奧運開模式案例看案例的定義與價值
2.標桿企業案例分析
（1）華為如何開展“經驗收割”，搭建案例體系
（2）中國銀行如何打造貫穿上下的案例體系
（3）某標桿連鎖企業如何通過“用成功復制成功”推進業績提升
3.案例與經驗萃取4步法：拆事件、做案例、萃經驗、建模型

模塊二、四步成案之拆事件
1.為什么要拆解：還原全貌，看清關鍵
2.案例拆解分析：如何通過一張照片找到一家酒店
3.拆解方法：通過邏輯樹將事件拆解
4.練習：現場拆解案例框架

模塊三、四步成案之做案例
1.從泰國廣告看什么樣的案例吸引人？
2.案例開發工具：案例微笑曲線
3.如何通過微笑曲線還原案例？微笑曲線中的關鍵詞是什么？
4.練習：通過微笑曲線還原《華為人》視頻案例
5.案例形式：不同形式的案例呈現要求
6.練習：現場畫出自己的案例微笑曲線

模塊四、四步成案之萃經驗
7.什么是有效經驗？
8.經驗的分層：抄作業、給套路、學理論
9.什么是抄作業型經驗？
10.什么是給套路型經驗？
11.什么是學理論型經驗？
12.案例練習：某餐廳案例分析不同層次的經驗分別是什么？
13.練習：現場提煉自己案例的關鍵經驗

模塊五、四步成案之建模型
1.如何讓經驗提煉不僅用得上，而且記得住
2.視頻案例：射擊經驗的總結
3.方法1：口訣法
（1）首字法：提煉關鍵字打造口訣
（2）數字法：連接數字打造口訣
（3）三字法：朗朗上口的3個字打造口訣
4.方法2：模型法
（1）形象化模型：鏈接熟悉的形象打造模型
（2）流程式模型：將行為轉化為關鍵流程
（3）矩陣式模型：2個維度4個象限打造模型
5.現場練習：提煉自己的經驗模型

模塊六、一對一輔導
 在工作坊中，除現場授課及練習外，講師還將針對學員的案例進行現場輔導和點評，保證現場產出可交付的案例及經驗成果

經驗萃取方法的培訓