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企業知識和技能課程

【課程背景】
在越來越激烈的市場競爭環境下，為立于不敗之地，企業也都開始競相學習，當企業規模越大，就更加重視培訓工作，同時企業內負責培訓和學習工作的人員也越多，但很少有理論或方法上給予他們職業指引，使得培訓管理者在工作中面臨諸多問題與挑戰：
把握培訓需求時，因企業業務復雜、員工需求多樣，難精準剖析，導致培訓組織安排偏離企業實際；
培訓計劃制定混亂，不成體系，難以被領導認同；
培訓項目策劃時，形式單一，難以激發員工學習興趣；
培訓實施時，組織協調復雜、部門溝通不暢，致使培訓開展不順，員工參與度低；
整合資源方面，內部培訓師專業不足，外部培訓師難融入業務，
評估環節又缺科學指標和有效應用機制，難衡量培訓效果，無法改進后續工作，培訓陷入低水平重復。
本課程(cheng)圍繞培(pei)(pei)訓(xun)管理(li)者(zhe)實際問(wen)題，從七(qi)個維度，系統(tong)提升其綜合管理(li)能力(li)，助其突破障礙，提升培(pei)(pei)訓(xun)質(zhi)量，為企業培(pei)(pei)育人才、增強競爭力(li)。

【課程收益】
清晰把握企業學習的動因、知識技能來源、學習方向及推動力量。
學會細分培訓需求，運用多種方法進行需求分析、確認并撰寫報告。
掌握培訓計劃制訂原則、因素、步驟等，能編制不同類型培訓計劃。
構建學習項目設計框架，熟悉培訓項目運營流程與關鍵環節。
掌握培訓實施全流程操作，運用柯式四級評估設計評估方案。
了(le)解內訓師價值、發展模式，掌握(wo)培養(yang)方法(fa)與(yu)激勵政策。

【課程對象】
公司培訓(xun)經(jing)理、培訓(xun)主管、業務部門培訓(xun)BP

【課程大綱】
導入：培訓管理者角色認知
一、企業學習的動因
企業學習的動因
企業知識和技能的四個來源
企業學習的方向
推動企業學習的三種關鍵力量
二、培訓管理者角色定位
培訓管理者的價值
培訓管(guan)理者應具(ju)備(bei)的能力

能力一：培訓需求分析
1．培訓需求的細分
普通培訓需求
個別培訓需求
長期培訓需求
短期培訓需求
2．培訓需求分析方法
訪談法
問卷調研法
觀察法
小組討論法
勝任能力分析法
基于業績目標分析法
基于個人能力分析法
3．需求確認的方法
需求確認的三種方式
需求調研報告撰寫方法
需求調研報告樣例(li)

能力二：培訓計劃制訂
1．培訓計劃制訂
培訓計劃制訂原則
培訓計劃制訂因素
培訓計劃制訂步驟
培訓計劃制訂要點
2．培訓計劃的分類
年度培訓計劃
1）編制流程
2）主要內容
3）計劃框架
部門培訓計劃
1）計劃制訂內容
2）培訓計劃書框架
3）培訓實施計劃框架
培訓支援計劃
1）計劃制訂步驟
2）計劃制訂內容
【工(gong)具】培訓計劃(hua)表樣例(li)

能力三：培訓項目管理
1．學習項目設計
學習方案設計框架
學習方案設計流程
1）需求分析
2）收益界定
3）內容設計
4）體驗設計
5）轉化設計
6）實施規劃
2．培訓項目規劃
培訓項目分類
培訓項目完成的三種分類
培(pei)訓項目設計(ji)思路(lu)

能力四：培訓項目運營
1．培訓項目運營SOP
【工具】培訓運營圖譜
2．培訓項目運營的關鍵點
課程端
場域端
物料端
講師端
學員端
學員領導端
3．培訓運營底層模型

能力五：培訓實施管理
1．培訓啟動
培訓申報
制定策劃方案
方案匯報
2．培訓策劃
制定培訓實施方案
培訓準備
階段性匯報
3．培訓實施
培訓開班
培訓實施
4．培訓收尾
成果交付“四化”
整體工作匯報

能力六：培訓評估分析
1．培訓評估
評估的目的
評估的意義
評估的類型
2．柯式四級評估評估
反應層
學習層
行為層
結果層
3．評估方案設計
選擇評估方案
選擇評估方法

能力七：內訓師團隊建立
1．內訓師的價值
使用內訓師的優點
內訓師的“短板”
培訓管理者需要的反思
2．內訓師的發展模式
專職內訓師
兼職內訓師
管理層承擔培訓
3．內訓師的培養方法
入門培訓
實戰鍛煉
持續培養
4．內訓師的激勵政策
與職業發展掛鉤
營造良好的成長環境
物質激勵
精神激勵
總(zong)結：培訓(xun)體系框架模型

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