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培訓講師訓練培訓

【培訓背景】：
企業發展靠人才，靠員工素質的整體提高，那么，誰去提高員工隊伍素質呢毫無疑問，靠企業培訓，靠高素質的企業內部培訓講師隊伍！
常言道：“打鐵先要自身硬”，高素質的內部培訓講師是員工能否成長和提高的關鍵所在。然而，開展員工培訓時，有很多培訓講師們卻往往不善于靈活處理一些培訓活動中時時處處可見的現象，或者欠缺一些必備的技能和基本功：如何分析培訓需求；如何制定培訓計劃；如何確定培訓內容；如何研發和設計課程；如何制作課件；如何選擇合適的培訓模式和授課方法；如何讓培訓的效果達到最好；如何把握時間；如何使用授課的輔助器材；如何運用語言進行表達；如何加強感染力和營造課堂氣氛；如何調動學員的學習興趣和積極性；如何控制好課堂；如何幫助學員鞏固學習成果……
 本課程就是針對上述問題，運用多種培訓手段與授課技巧，促使企業內部培訓講師通過專業的學習和系統的訓練，從而掌握自我修煉 與成長的竅門和對成人實施培訓與輔導的要領。

【培訓對象】：
內部培訓講師。

【培訓目的】：
 通過“講－演－練－評”一體化的專業培訓和系統教學，促使學員成為能夠掌握并運用現代培訓理念、模式、工具、技術、方法、技巧、手段，根據本企業的培訓需求和成人的學習特點，實施、開展培訓教學，促進培訓效果和提高教學質量，從而提升員工績效、推動企業發展的訓練有素、合格稱職的內部培訓講師。

【培訓目標】：
掌握臺上的語言運用和表達技巧；
掌握臺下的課前準備工作與課程設計方法；
掌握培訓實施過程中的必備知識和相關技能；
掌握培訓講師自我修煉 和不斷提高的訣竅和途徑；
掌握培訓的常見模式與工具和授課的常用技巧與手段。

【培訓宗旨】：
道術雙修：既讓學員接受先進理念，又讓學員收獲有效方法；
魚漁兼授：既讓學員知道該做什么，更讓學員知道該怎么做；
神形俱備：既從內容上讓學員要學，又從形式上讓學員愛學。

【培訓特點】：
聽得懂、學得會、記得住、用得上；聽有趣、思有道、習有術、用有效。

【培訓形式】：
“講-演”：講授法、視聽法、游戲法、演示法、提問法、測試法、點評法、案例法、模擬法、扮演法、教練法、體驗法等。（不同內容穿插進行、綜合運用）；
“練-評”：學用結合、當堂訓練、實戰模擬，逐個點評。

【培訓效果】：
 使所有學員，都能在培訓后有一個脫胎換骨的改變，都能不同程度具備內部培訓講師的勝任能力：都能在臺下自主研發符合企業需求和崗位要求的培訓課程，都能在臺上有效開展匹配成人特點和認知規律的培訓教學。

【培訓設施】：
 提示牌、手提電腦（講師自備）、投影儀（用于播放幻燈片）、音響（用于電腦擴音）、胸麥（講師用）、無線麥（學員用）、獎品（用于參與激勵）、白板或黑板和水筆或粉筆（用于教學輔助）。

【培訓內容】：
第一項修煉 基礎
1、認識培訓
培訓的特性
培訓和教育的區別
妨礙培訓成功的障礙
成人學習的特性
2、認識培訓師
培訓師的一大定義
培訓師的二大職責
培訓師的三大角色
培訓師的四大身份
培訓師的五大守則
培訓師的六大策略
培訓師的七大能力
培訓師的八大類型
培訓師的九大素質
培訓師的十大定位
臺下的功夫

第二項修煉 素質
1、“四面佛”：培訓師的化身
研發：做一名“醫生”
積累：做一名“學生”
備課：做一名“設計師”
課堂：做一名“指揮”
2、贏在培訓師
亡：危機意識和自我否定
口：溝通能力和知無不言
月：時間觀念和日積月累
貝：激勵措施和價值所在
凡：謙虛心態和兼容并蓄
3、培訓講師的職業禮儀和形象塑造
培訓講師形象自檢
師德、師表、師恩、師藝、師威、師風
4、培訓講師的20個經常性錯誤

第三項修煉 備課
1、培訓需求的診斷
調查：面談法、重點團隊分析法、工作任務分析法、觀察法、督導法、調查問卷法、文件資料法
2、培訓材料的搜集和整理
3、培訓課程的開發
主要原則和基本程序
體系：建立素材庫、建立課程庫
五線譜：時間線、內容線、方法線、情緒線、輔助線

第四項修煉 設計
1、培訓的輔助工具
硬件：電腦、投影儀、視頻展臺、熒幕、麥克風、音響、遙控器、教鞭、激光筆、水筆（粉筆）、白板（黑板）、活頁架、錄像機；
軟件：課程簡介、課程大綱、講師手冊（教案）、學員手冊（講義）、練習冊、課程包、電子演示模板(PPT)。
2、“十四經穴”：引人入勝的培訓開場——漂亮的鳳頭
口號動員、故事吸引、問題切入、事實陳述、漫畫解讀、制造懸念、游戲烘托、案例引導、新聞討論、榮譽激勵、引用名言、圖示說明、播放影像、音樂渲染
3、課程內容的邏輯結構——充實的豬肚
按勝任能力排序、按知識系統排序、按縱橫交錯排序
按逐層分解排序、按工作程序排序、按模塊單元排序
4、“十四經穴”：余音繞梁的培訓結尾——有力的豹尾
展望未來、名言佐證、宣讀口號、觸動情感、經典誦讀、以舞助興、游戲感悟、故事啟發、影像強調、歌聲激勵、練習鞏固、核心概括、首尾相連、寄語祝愿
臺上的精彩
第五項修煉 表達
1、語言信息的效果
2、人的不同感官對信息的反應
3、培訓講師的口語表達訓練
反應：邏輯、即興、對對子、詞語接龍、單字聯想、近義語描摹
嗓子：呼吸、音質、音量、音調、音響
發聲：嚼肌、聲帶、口腔、氣息、共鳴
4、培訓講師的語言運用
有聲語言：語言、語義、語法、語音、語調、語速；
無聲語言：眼神、表情、動作（手勢）、姿勢（站姿）。

第六項修煉 方法
1、培訓過程中成人學習的注意曲線
2、學習金字塔與學習保持率
3、常用培訓方法中學員參與程度的比較
4、示范：培訓師的“參照物”
拓展：培訓師的“粘合劑”
游戲：培訓師的“體驗機”
扮演：培訓師的“助推器”
作業：培訓師的“修行法”
模擬：培訓師的“固化劑”
做操：培訓師的“帶動術”
沙盤：培訓師的“練兵場”
點評：培訓師的“金手指”
催眠：培訓師的“迷幻藥”
咨詢：培訓師的“問題包”
音樂：培訓師的“興奮劑”
“二十四節氣”：培訓講師的常用工具和手段
測試：培訓師的“試金石”
演講：培訓師的“基本功”
互動：培訓師的“主干線”
幽默：培訓師的“調味品”
視頻：培訓師的“吸鐵石”
案例：培訓師的“多棱鏡”
故事：培訓師的“催化劑”
討論：培訓師的“群言堂”
教練：培訓師的“引導術”
板書：培訓師的“輔助筆”
辯論：培訓師的“撥云劍”
競賽：培訓師的“激勵術”

第七項修煉 控場
1、設施安排與場地布置
扇形、課室形、島形
2、課堂溝通技巧
觀察技巧、互動技巧、引導技巧、回應技巧、提問技巧、
解答技巧、陳述技巧、討論技巧、激勵技巧、造勢技巧。
3、課堂上常見的不利現象
過度緊張、氣氛沉悶、場面失控、表達不暢。
4、因人而異，駕馭*
學員提問、學員刁難、難纏學員、回答跑題、個性沖突、
過分健談、沉默不語、愛發牢騷、頑固不化、竊竊私語。

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