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生產流程工作培訓

課程背景：
在新質生產力與流程化管理的背景下，團隊作為企業的基層單位，其運作效率與團隊協作能力對于整個生產流程的順暢運行至關重要。管理者作為這*程化管理單元的核心引領者，其管理精細度、流程掌控能力以及對細節的把握，直接關系到生產效率的提升、產品質量的穩定以及團隊士氣的維持。然而，我們發現了一系列管理者在管理流程中面臨的普遍挑戰：
壓力巨大：管理流程不清晰、不高效，導致工作堆積、決策滯后。
保姆式管理：缺乏系統性和規范性，管理者陷入瑣碎事務，無法專注于戰略性和創造性工作。
緊急狀況頻發：缺乏預防和應急機制，問題頻發、應對不暇。
針對這些流程管理(li)(li)(li)中的(de)困惑與挑戰，本課(ke)程結合 DeepSeek 賦能(neng)理(li)(li)(li)念，旨在通過數(shu)字(zi)化(hua)工具和(he)智能(neng)化(hua)管理(li)(li)(li)方法，幫助管理(li)(li)(li)者理(li)(li)(li)清復(fu)雜的(de)工作脈絡(luo)，構建一套高效(xiao)、規(gui)范的(de)流程化(hua)管理(li)(li)(li)框(kuang)架，實(shi)現團隊(dui)的(de)高效(xiao)運作。

課程收益：
掌握流程優化核心理念與工具：結合 DeepSeek 工具進行流程設計。
構建團隊管理流程化框架：借助AI工具實現流程優化。
提升問題分析與解決能力：利用 DeepSeek 工具進行流程分析與決策支持。
學習生產現場流程優化對策：輸出(chu)可直接(jie)落地的《流程優化實施路線圖》

課程對象：
管理者

課程特點：
數字化賦能： 結合DeepSeek賦能工具，幫助管理者實現流程化管理的數字化升級，提升管理效率。
實用性極強： 提升管理者流程化管理的能力，30%的理論+50%的方法+20%的實例。
問題導向： 基于管理者流程化管理中的常見問題場景，引導管理者建立基本管理思維，給工具、給方法、給案例，即學即用。
互動(dong)(dong)體驗(yan)： 通過(guo)互動(dong)(dong)體驗(yan)式(shi)授(shou)課、豐富(fu)化(hua)(hua)接地氣的(de)案例(li)分析(xi)、焦(jiao)點問題的(de)匯智(zhi)研討、自測把脈(mo)式(shi)的(de)反(fan)思(si)、實效化(hua)(hua)工具演練(lian)，讓學員(yuan)在輕松(song)愉悅的(de)氛圍中學思(si)頓悟。

課程大綱
第一章：流程化管理基本認知
解決問題：流程化管理認知不全、不正確導致流程化管理無法落地
一、流程定義及基本要素
1. 流程的定義
2. 流程的意義
3. 流程的特點
4. 流程的分類
5. 流程八要素
課程練習：畫一個工作相關的流程圖
二、流程管理的基本認知
1. 流程管理的定義
2. 流程管理的意義
3. 流程優化的方法
關鍵流程的識別
流程優化的思路
流程優化的步驟
視頻欣賞：華為的流程管理
三、流程圖繪制常見問題
1. 哪些邏輯關系不清？
2. 哪些情況下需要繪制流程圖？
3. 流程圖繪制到何種詳略程度？
4. 如何確定流程的相關方？
5. 如何處理總流程圖和分流程圖的關系？
案例學習：貸款審批流程
成果輸(shu)出：每個(ge)組畫1個(ge)流(liu)程圖

第二章：流程化管理實操方法與DeepSeek賦能
解決問題：流程化管理方法缺乏或不正確導致流程化管理無法落地
一、APQC流程框架
1級——流程類別（Category）
2級——流程群組（Process Gr oup）
3級——作業流程（Process）
4 級——作業活動（Activity）
5 級——任務（Task）
課程討論：好流程的標準有哪些？
二、流程改造六觀察
1. 流程希望達到的目的是什么？
2. 風險識別是否不足或過細？
3. 控制環節是否過多或缺乏控制？
4. 線路是否清晰？交叉線是否過多？
5. 是否有過多的迂回線路？
6. 輸入、輸出是否清晰？
課程練習：分析某流程圖存在的問題，結合DeepSeek工具進行智能分析。
三、業務改進為目標
1. 一次診斷
2. 三次優化
3. 兩個落實
4. 六個選擇
四、流程改善五原則
1. 清除
2. 簡化
3. 填補
4. 整合
5. 自動化
課程練習：改善某流程圖，結合DeepSeek工具進行流程設計。
五、流程優化的標準
1. 時間
2. 成本
3. 差距
4. 增值
課程練習：非增值活動有哪些？
六、流程優化五步驟
1. 小組動員
2. 現狀分析及機會評估
3. 高階設計
4. 詳細設計
5. 實施及持續改進
5.課程練習：填寫流程評估表，結合DeepSeek工具進行數據分析與優化。
七、結合DeepSeek賦能工具流程優化實操篇
(一) 準備階段
1. 明確目標
確定流程優化的具體目標，如提高生產效率、降低成本、減少錯誤率等。
這些目標應與組織的整體戰略和業務部門的需求相一致。
2. 收集信息
收集與現有流程相關的所有文檔、數據和員工反饋。
分析這些信息以了解流程的當前狀態。
3. 定義范圍
確定要優化的流程的具體范圍，包括流程的起點和終點。
識別流程中的關鍵步驟和利益相關者。
(二) 分析階段
1. 繪制流程圖
繪制現有流程的詳細圖表。
流程圖應清晰地顯示各個步驟、決策點、輸入和輸出。
2. 識別瓶頸和問題
通過觀察流程圖和數據，識別流程中的瓶頸、冗余步驟和潛在問題。
與流程參與者進行溝通，以獲取他們對流程的看法和建議。
(三) 設計階段
1. 制定優化方案
針對識別出的問題，制定具體的優化方案。
優化方案可以包括ESEIA原則中的方法。
2. 征求意見
將優化方案與流程參與者進行溝通，收集他們的反饋和建議。
根據反饋對方案進行調整和完善。
(四) 實施階段
1. 制定實施計劃
制定詳細的實施計劃，包括時間表、責任分配和資源需求。
確保實施計劃與組織的整體運營計劃相協調。
2. 培訓員工
對流程參與者進行必要的培訓，使他們了解新流程的要求和操作方法。
提供必要的支持和指導，確保員工能夠順利過渡到新流程。
3. 監控與調整
在實施階段密切監控新流程的運行情況。
根據實際情況對流程進行必要的調整和優化。
(五) 評估與改進階段
1. 評估效果
收集數據以評估新流程的效果，如生產效率、成本節約、錯誤率等。
將評估結果與優化前的數據進行比較，以驗證優化方案的有效性。
2. 總結經驗
對整個流程優化過程進行總結，提煉成功的經驗和不足之處。
將這些經驗納入組織的知識庫，以供未來參考。
成果輸出：每個組畫1個優化好的流程圖
課程答疑與課程回顧
通(tong)過本次課程，管(guan)(guan)理者將不僅掌握傳統的流(liu)程化管(guan)(guan)理方法，還能結合DeepSeek賦能工具，實現(xian)流(liu)程優化，提升團(tuan)隊的管(guan)(guan)理效率和(he)競爭(zheng)力(li)。

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