KPI是keyperformanceindicator縮寫，是指關鍵績效指標。他把企業的戰略目標分別為各種可操作的目標工作，是企業績效管理的基礎，是衡量企業員工工作績效表現的量化指標,明確好切實可行的kpi體系是企業做好績效管理的關鍵。簡單一點來說，就是選取關系到公司或班組最重要的幾個指標，對單位、班組或個人進行考核。
kpi是現代企業中受到普遍重視的業績可能方法，kpi可以使部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎，明確部門人員的業績衡量指標是業績考評建立在量化的基礎之上，再簡單一點的說就是各種指標。某公司營銷部要求每位員工在一月內完成300筆的銷售額，市場部要求員工在本月結束前完成十張市場分析計劃表等等，跟游戲積分是一個道理，每天完成任務，完成一個任務加分，分數越多，工資越高，前途就越好。
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