你的企業是不是也被各種制度、規章、條例、辦法所包(bao)圍(wei),但用的時候又總感覺(jue)有(you)太多掣肘,根(gen)本的原(yuan)因就是流程不暢。無論企業大小,在(zai)流程管理方面,都要關注(zhu)以下五(wu)個方面。
1、將制(zhi)度(du)轉化(hua)為(wei)可以操作的(de)流(liu)程,這是在了(le)解企業現狀的(de)基礎(chu)上,對現有的(de)核心流(liu)程進行(xing)修正和完善,務必要(yao)化(hua)繁為(wei)簡(jian)。
2、流(liu)程(cheng)管理要(yao)解決人(ren)與事的匹配,目的是要(yao)人(ren)人(ren)有(you)事做,事事有(you)人(ren)做。
3、把隱藏在(zai)職(zhi)責(ze)背后的活(huo)動流(liu)轉移到職(zhi)責(ze)的前面(mian),關注外部需求,特別是客戶(hu)與(yu)市場。
4、流程設計要考慮每一項活(huo)動都(dou)能無縫(feng)對接,任何結果都(dou)可(ke)以追(zhui)溯到責(ze)任人。
5、突破由于強調(diao)專(zhuan)業分(fen)工和(he)垂直管理帶來的縱向(xiang)壁壘(lei),迫使員工不(bu)僅*何(he)工作,還要(yao)思考(kao)企業如何(he)增值。流(liu)程管理盡可能的電(dian)子化(hua),定節(jie)點(dian)標準,強調(diao)高(gao)效反饋,做好流(liu)程管理,很多(duo)工作流(liu)就會變成例行的工作程序,常規(gui)的任務都(dou)可以自主(zhu)運行。
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