質量人(ren)員(yuan)的(de)(de)職責是(shi)確(que)保(bao)產品(pin)質量，滿足客戶(hu)要(yao)(yao)求，日常的(de)(de)主要(yao)(yao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)檢驗和(he)測(ce)試產品(pin)，確(que)保(bao)其符合標準要(yao)(yao)求，以便在市場上獲得客戶(hu)的(de)(de)信(xin)任。質量人(ren)員(yuan)所面(mian)對的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)和(he)挑戰很(hen)多(duo)，例如找到和(he)解決(jue)研發生(sheng)產過程中出現的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，并推動問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)解決(jue)，在不斷變化(hua)的(de)(de)市場競爭中，保(bao)持(chi)質量系統的(de)(de)持(chi)續(xu)改進。因(yin)此，質量人(ren)員(yuan)無(wu)論是(shi)從(cong)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)內容(rong)、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)壓力、處理(li)矛盾及(ji)客戶(hu)交(jiao)流等方面(mian)，都需要(yao)(yao)具備一定(ding)的(de)(de)素質和(he)能力。他們需要(yao)(yao)保(bao)持(chi)專業的(de)(de)水準及(ji)道德(de)操守，保(bao)持(chi)公正、理(li)性、客觀和(he)專業的(de)(de)態度及(ji)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)素養，這(zhe)樣才能使(shi)得公司的(de)(de)產品(pin)贏得客戶(hu)的(de)(de)信(xin)任和(he)尊(zun)重。
但(dan)在(zai)實際工作(zuo)中(zhong)，很多質(zhi)量(liang)(liang)的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)擔心(xin)說不(bu)會得罪同事，因此喜歡做老(lao)好人(ren)(ren)(ren)(ren)，對(dui)于可能存在(zai)質(zhi)量(liang)(liang)風險(xian)的(de)事情(qing)，即(ji)使發現(xian)也輕(qing)描淡寫的(de)善(shan)意提醒一下，不(bu)敢(gan)據理(li)力爭，最終出了問題，老(lao)板(ban)和被(bei)放(fang)水(shui)的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)反而(er)覺得質(zhi)量(liang)(liang)人(ren)(ren)(ren)(ren)不(bu)專業，明(ming)知有(you)問題也不(bu)強(qiang)烈(lie)的(de)提醒他(ta)們，說服他(ta)們。而(er)且如(ru)果質(zhi)量(liang)(liang)人(ren)(ren)(ren)(ren)員從來(lai)都(dou)不(bu)敢(gan)對(dui)不(bu)符合(he)要求的(de)產品說不(bu)，大家就感受不(bu)到質(zhi)量(liang)(liang)的(de)存在(zai)，從而(er)漸漸地忽視質(zhi)量(liang)(liang)的(de)存在(zai)。因為質(zhi)量(liang)(liang)管控對(dui)他(ta)們來(lai)說沒(mei)有(you)任何的(de)影響，自然(ran)也就不(bu)被(bei)重視了。所(suo)以，職場(chang)中(zhong)一定要記住質(zhi)量(liang)(liang)這個崗(gang)位做好人(ren)(ren)(ren)(ren)是做不(bu)了好人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)
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