怎么樣才可(ke)以跟客戶去建立信任呢?可(ke)以通過四個(ge)方面。
第一個,人的層面。
1、要(yao)給人(ren)(ren)感覺是(shi)你(ni)是(shi)可(ke)信可(ke)靠的(de)(de),你(ni)這(zhe)個人(ren)(ren)不管從品(pin)行、品(pin)德、品(pin)格方面,你(ni)是(shi)ok的(de)(de),然(ran)后才可(ke)以去(qu)取得別(bie)人(ren)(ren)從人(ren)(ren)這(zhe)個層面,可(ke)以愿意跟你(ni)去(qu)接觸。
2、更加關(guan)(guan)注(zhu)的(de)是人家(jia)的(de)這個需求,人家(jia)的(de)關(guan)(guan)注(zhu)點,是否能(neng)夠給他提供(gong)價(jia)值,只要能(neng)夠給他提供(gong)價(jia)值,他就對你會產生(sheng)依(yi)賴(lai),產生(sheng)自然(ran)的(de)信任。
第(di)二個,從產品(pin)的(de)角度。就是跟客戶在接觸的(de)過程當中,一定要(yao)懂得潛移默(mo)化的(de)去指出你的(de)產品(pin)的(de)價值(zhi),也就是產品(pin)的(de)賣(mai)點,還有(you)產品(pin)跟別(bie)人之間的(de)差異化,要(yao)潛移默(mo)化向客戶去傳遞。
第三(san)個,更加關注的是公(gong)(gong)司的實力(li),要潛移默化的去植(zhi)入到客(ke)戶的心中。比如(ru)有沒有機會帶客(ke)戶到公(gong)(gong)司去參觀,讓他(ta)看到公(gong)(gong)司的實力(li)的這(zhe)些(xie)背(bei)景的情況,也能夠(gou)加深客(ke)戶的信任。
第四個(ge),更加關(guan)注的(de)(de)是,不(bu)要(yao)光你(ni)在說,要(yao)拿(na)出一些(xie)證據給(gei)到客(ke)戶(hu)去(qu)(qu)看(kan)。比如你(ni)什么客(ke)戶(hu)在用,有沒(mei)有一些(xie)大客(ke)戶(hu)正(zheng)在用你(ni)的(de)(de)產(chan)品,有沒(mei)有什么大公(gong)司(si)正(zheng)在跟你(ni)的(de)(de)公(gong)司(si)合作,這(zhe)些(xie)你(ni)也要(yao)懂得向客(ke)戶(hu)去(qu)(qu)傳遞。通(tong)過人,通(tong)過產(chan)品,通(tong)過案例,通(tong)過這(zhe)種(zhong)公(gong)司(si)的(de)(de)實力,這(zhe)四個(ge)方面不(bu)斷(duan)的(de)(de)組合去(qu)(qu)打,所以(yi)只要(yao)做好這(zhe)四個(ge)方面,就可(ke)以(yi)跟客(ke)戶(hu)建立信任(ren)。
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