為什么客(ke)戶明明已經遇到(dao)自己喜(xi)(xi)歡(huan)的(de)(de)產(chan)品,總是喜(xi)(xi)歡(huan)脫口(kou)而(er)出,別(bie)人家(jia)比你(ni)便宜一千,價(jia)格一樣我(wo)今天就在你(ni)這(zhe)兒定。因為他擔心前面砍(kan)價(jia)的(de)(de)時候沒發揮好,擔心今天因為輕松接受你(ni)的(de)(de)報(bao)價(jia)以后會后悔。但是大多數(shu)的(de)(de)銷售(shou)伙伴都(dou)迫不(bu)(bu)及待(dai)的(de)(de)開(kai)始解(jie)釋我(wo)們(men)家(jia)的(de)(de)東西好,要不(bu)(bu)然(ran)我(wo)再給(gei)你(ni)優惠一點(dian),或(huo)者馬上開(kai)始貶低對手,這(zhe)樣很難說服客(ke)戶。接下(xia)來我(wo)就給(gei)大家(jia)一套公(gong)式(shi)和(he)3套話(hua)術(shu)模板(ban),輕松應對。先記(ji)公(gong)式(shi),同情同理,真憑真據。
1、你可以這么說,王總(zong)先說句你不(bu)喜(xi)歡(huan)的(de)(de)(de)話,價格的(de)(de)(de)差距(ju),那就是(shi)(shi)品質(zhi)的(de)(de)(de)差距(ju),現在都在沖業(ye)績,我(wo)(wo)相信您(nin)遇到(dao)的(de)(de)(de)都是(shi)(shi)報的(de)(de)(de)已(yi)經是(shi)(shi)底(di)價了,我(wo)(wo)自然也是(shi)(shi)一步到(dao)位,不(bu)敢藏啥優惠了。底(di)價之上拼的(de)(de)(de)就是(shi)(shi)品質(zhi)加服務加省心,買東(dong)西都怕買貴,但更怕買錯,您(nin)說是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)?
2、你可(ke)以跟客戶這么(me)說,今天我雖然想讓您(nin)在(zai)(zai)我家現(xian)在(zai)(zai)就定(ding)。如果您(nin)在(zai)(zai)最終抉擇的時候(hou),反而動搖(yao)了(le)品質的要求(qiu),只(zhi)在(zai)(zai)乎優(you)惠額度的話,我建議(yi)您(nin)再(zai)去對比對比。咱家的價格的確是(shi)(shi)貴(gui)了(le)一(yi)點,現(xian)在(zai)(zai)這個場景我見到(dao)過非常(chang)多次,但是(shi)(shi)定(ding)了(le)便(bian)宜(yi)的很多都(dou)是(shi)(shi)后來后悔了(le),畢竟買完了(le)用的是(shi)(shi)您(nin),服務您(nin)的是(shi)(shi)我們,這事(shi)兒可(ke)不(bu)能沖動啊。
3、你可以這么(me)說,王總(zong)買(mai)(mai)東西(xi)少(shao)花一點,那(nei)大(da)家都這么(me)想,這么(me)重要的(de)一次購買(mai)(mai),花費(fei)也不(bu)小,我建(jian)議更要謹慎,可千萬不(bu)能沖(chong)動。關于報價,我自然是(shi)沒有(you)保留空間(jian)了。雖(sui)然價格上(shang)我的(de)優(you)勢不(bu)大(da),但是(shi)在(zai)(zai)后(hou)續服務上(shang)你就(jiu)(jiu)會立刻發(fa)現這差(cha)異化到底在(zai)(zai)哪了。你看只有(you)把話(hua)(hua)講(jiang)進客戶的(de)心里(li),所(suo)有(you)的(de)問題(ti)就(jiu)(jiu)都不(bu)再是(shi)問題(ti)了,不(bu)怕客戶砍價,就(jiu)(jiu)怕客戶不(bu)跟你講(jiang)實話(hua)(hua)。
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