與客(ke)戶(hu)(hu)談(tan)完(wan)單，但是(shi)呢(ni)客(ke)戶(hu)(hu)沒有(you)跟你(ni)下(xia)(xia)決(jue)定(ding)(ding)，代表了(le)他(ta)一(yi)(yi)定(ding)(ding)還(huan)有(you)疑議或(huo)者有(you)考(kao)慮的(de)(de)地方(fang)。然后銷售人員呢(ni)會去(qu)(qu)問(wen)，他(ta)說(shuo)您考(kao)慮到(dao)什么呀，哪(na)塊(kuai)有(you)問(wen)題，我(wo)幫(bang)你(ni)去(qu)(qu)解(jie)決(jue)。這(zhe)時候呢(ni)客(ke)戶(hu)(hu)說(shuo)我(wo)回去(qu)(qu)產(chan)品的(de)(de)問(wen)慮啊，最后客(ke)戶(hu)(hu)走了(le)，這(zhe)種情況下(xia)(xia)時有(you)發生。我(wo)教給大家(jia)一(yi)(yi)個技巧，就是(shi)你(ni)在(zai)(zai)問(wen)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)時候，一(yi)(yi)定(ding)(ding)要學會引導(dao)性(xing)的(de)(de)問(wen)話。什么叫引導(dao)性(xing)的(de)(de)問(wen)話？就是(shi)您看現(xian)在(zai)(zai)呢(ni)談(tan)完(wan)了(le)，您對(dui)我(wo)們的(de)(de)服務有(you)問(wen)題啊，還(huan)是(shi)我(wo)們的(de)(de)價格或(huo)者我(wo)們的(de)(de)產(chan)品質量你(ni)哪(na)一(yi)(yi)塊(kuai)有(you)問(wen)題，我(wo)告訴您一(yi)(yi)下(xia)(xia)我(wo)們怎么解(jie)決(jue)的(de)(de)。
然后(hou)(hou)或者(zhe)以前我(wo)們(men)的客(ke)戶也有(you)這(zhe)個(ge)問(wen)(wen)(wen)題，我(wo)們(men)是(shi)怎(zen)么(me)解決(jue)的這(zhe)種情況下，你(ni)(ni)自問(wen)(wen)(wen)自答。雖(sui)然你(ni)(ni)是(shi)在自問(wen)(wen)(wen)自答，實際上是(shi)為了讓他(ta)帶入到(dao)一個(ge)問(wen)(wen)(wen)題當中，這(zhe)樣去引導客(ke)戶，有(you)可(ke)(ke)能(neng)就會接(jie)招。他(ta)說(shuo)確實我(wo)在考慮(lv)(lv)你(ni)(ni)們(men)這(zhe)個(ge)服(fu)務問(wen)(wen)(wen)題，我(wo)不太放心(xin)。然后(hou)(hou)或者(zhe)是(shi)考慮(lv)(lv)你(ni)(ni)們(men)這(zhe)個(ge)價格問(wen)(wen)(wen)題。那(nei)么(me)這(zhe)時候你(ni)(ni)就可(ke)(ke)以進(jin)入到(dao)一個(ge)環(huan)節，就是(shi)怎(zen)么(me)樣讓他(ta)能(neng)放心(xin)你(ni)(ni)的服(fu)務啊，有(you)可(ke)(ke)能(neng)有(you)一些客(ke)戶的證明(ming)啊，以前客(ke)戶你(ni)(ni)是(shi)怎(zen)么(me)解決(jue)的啊，陷入到(dao)價格，要怎(zen)么(me)解決(jue)，陷入到(dao)一些產(chan)品質量(liang)上又怎(zen)么(me)去保(bao)證的這(zhe)種情況下，那(nei)就是(shi)客(ke)戶明(ming)確指出問(wen)(wen)(wen)題，你(ni)(ni)去明(ming)確解決(jue)，來促進(jin)你(ni)(ni)這(zhe)次的合作。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/124861.html
