做銷售一定(ding)要記住(zhu)以下這四(si)句(ju)口頭禪,可以讓你(ni)的業績直接提升百分之五十,很多(duo)時候,并不(bu)是客戶不(bu)找你(ni)簽(qian)單,而(er)是你(ni)的話(hua)沒(mei)有說到位(wei),說話(hua)有道,溝通有數,這四(si)句(ju)銷售話(hua)術,一定(ding)要牢(lao)牢(lao)記住(zhu)。
第一(yi),把你(ni)(ni)有時(shi)間隨時(shi)聯系(xi)我(wo)(wo)(wo)。改(gai)成:我(wo)(wo)(wo)這邊正好有兩(liang)個客(ke)戶正在接待,忙完我(wo)(wo)(wo)馬上(shang)聯系(xi)你(ni)(ni)。讓客(ke)戶知道,你(ni)(ni)并不是非他(ta)不可。
第(di)二(er),把你(ni)(ni)還有哪方(fang)面的(de)(de)顧慮。改成:我知(zhi)道(dao)在價格和款式上(shang)你(ni)(ni)很難選擇,所以有顧慮很正常,但你(ni)(ni)可以給(gei)(gei)我說一下(xia)你(ni)(ni)的(de)(de)顧慮點是(shi)什么?如果能(neng)給(gei)(gei)你(ni)(ni)解(jie)決(jue)的(de)(de)了(le)更好,解(jie)決(jue)不了(le)我也給(gei)(gei)你(ni)(ni)推薦(jian)一些其他(ta)的(de)(de)品牌。讓客戶感覺你(ni)(ni)并不功利,而是(shi)真心(xin)為他(ta)解(jie)決(jue)問題(ti)。
第三,把今(jin)天(tian)買(mai)可以(yi)優惠多少。改成:明(ming)天(tian)下單(dan)當(dang)然也可以(yi),但我需要提示你(ni)的(de)是,明(ming)天(tian)活動結束(shu),你(ni)需要多花三千塊錢。給客戶制造一些緊張感,因為(wei)人性的(de)底(di)層邏輯是相對于(yu)得到(dao)更害怕失(shi)去。
第四,把你(ni)明天有(you)時間(jian)嗎?改成:我明天有(you)兩(liang)個(ge)客戶(hu)要(yao)接(jie)待,所以(yi)上(shang)午十點和下午四點,這兩(liang)個(ge)時間(jian)段(duan)我方便,你(ni)看你(ni)是(shi)哪個(ge)時間(jian)段(duan)方便。可以(yi)直接(jie)讓客戶(hu)二選一(yi)。
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