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中國企業培訓講師

3個加分技巧讓客戶更愛找你

2025-02-28 01:58:48
 
講師:蘇子雯 瀏覽次數:2507
 銷售怎么說話讓客戶更愛聽,其實這里面是有一些場景的。 一、比如說這客戶說能不能便宜一點,他其實一直在壓價,你肯定已經很煩了。但是呢你能不能這個時候表達出對客戶的理解,我能夠理解你作為中小企業主,性價比是你考慮的第一要位。所以我們要先表

銷售怎(zen)么說話讓客(ke)戶(hu)更(geng)愛聽,其實這里面是有一些(xie)場景的。

一(yi)(yi)(yi)、比如說這客戶(hu)(hu)說能(neng)不能(neng)便宜(yi)一(yi)(yi)(yi)點,他其實一(yi)(yi)(yi)直(zhi)在壓(ya)價,你(ni)(ni)肯定已經很煩了。但是呢你(ni)(ni)能(neng)不能(neng)這個時候表達(da)出對客戶(hu)(hu)的(de)理(li)解(jie),我(wo)(wo)能(neng)夠(gou)理(li)解(jie)你(ni)(ni)作為中小(xiao)企(qi)業(ye)主,性(xing)價比是你(ni)(ni)考慮(lv)的(de)第一(yi)(yi)(yi)要位。所(suo)以我(wo)(wo)們要先(xian)表示同理(li)心,要先(xian)用一(yi)(yi)(yi)個話先(xian)緩沖。然后你(ni)(ni)接下(xia)來(lai)再開始講原(yuan)因,最(zui)后才可以給一(yi)(yi)(yi)個小(xiao)小(xiao)的(de)結論,然后把問題拋出去,這個其實是一(yi)(yi)(yi)個比較厲(li)害的(de)溝通(tong)技(ji)巧。

二(er)、是(shi)我們要讓(rang)別人(ren)(ren)覺得舒適很重要,是(shi)你在溝通的(de)(de)過程(cheng)中,我經常說是(shi)叫講場景。比如(ru)你想說這個(ge)花做的(de)(de)特別的(de)(de)美,有五個(ge)樹(shu)枝是(shi)粉色的(de)(de)很美。和你看(kan)到(dao)他的(de)(de)時候(hou),你就(jiu)(jiu)(jiu)能想象春天的(de)(de)郁金(jin)香花田啊,那就(jiu)(jiu)(jiu)覺得很納悶,就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)你用一些(xie)場景的(de)(de)描述(shu),這個(ge)其實也(ye)是(shi)讓(rang)人(ren)(ren)覺得很舒服(fu)的(de)(de)。

三、此外其實很多呢會擔心(xin)自己(ji)說(shuo)(shuo)(shuo)話(hua)(hua)(hua)(hua)不(bu)舒服,本(ben)質(zhi)上(shang)他內(nei)心(xin)是有(you)恐(kong)(kong)懼(ju)的(de),他恐(kong)(kong)懼(ju)自己(ji)說(shuo)(shuo)(shuo)錯(cuo)(cuo)(cuo)話(hua)(hua)(hua)(hua),在這(zhe)(zhe)里面其實我(wo)想(xiang)(xiang)告訴大(da)家(jia),大(da)部分(fen)情況下(xia)他不(bu)會說(shuo)(shuo)(shuo)錯(cuo)(cuo)(cuo)話(hua)(hua)(hua)(hua)的(de),你(ni)說(shuo)(shuo)(shuo)話(hua)(hua)(hua)(hua)唯(wei)(wei)唯(wei)(wei)諾諾或者是你(ni)說(shuo)(shuo)(shuo)話(hua)(hua)(hua)(hua)總是怕犯錯(cuo)(cuo)(cuo),變成幾乎(hu)不(bu)說(shuo)(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)(shuo)的(de)很少,這(zhe)(zhe)個(ge)其實對(dui)你(ni)的(de)影響更大(da)。所以(yi)(yi)一般來講做比不(bu)做好(hao),然后呢稍微想(xiang)(xiang)一下(xia)做比想(xiang)(xiang)很多去做要(yao)(yao)更好(hao)。大(da)家(jia)可(ke)以(yi)(yi)在日常(chang),如果有(you)一段話(hua)(hua)(hua)(hua)特(te)別特(te)別重要(yao)(yao),你(ni)不(bu)要(yao)(yao)馬上(shang)發(fa)出去,你(ni)可(ke)以(yi)(yi)稍微想(xiang)(xiang)一想(xiang)(xiang)。我(wo)更多是想(xiang)(xiang)告訴大(da)家(jia),你(ni)恐(kong)(kong)懼(ju)的(de)太多了,你(ni)不(bu)需(xu)要(yao)(yao)恐(kong)(kong)懼(ju)那(nei)么多,你(ni)不(bu)用擔心(xin)那(nei)么多,大(da)膽去做吧,你(ni)要(yao)(yao)有(you)這(zhe)(zhe)種反思意識,這(zhe)(zhe)是非(fei)常(chang)好(hao)的(de)。



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蘇子雯
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