合格質量總監必須抓好(hao)的五件事。
一、構建并(bing)優(you)化(hua)質(zhi)(zhi)(zhi)量管理體系(xi)。構建符合國際標(biao)準又適應(ying)企業特色的(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量管理體系(xi)，包括(kuo)質(zhi)(zhi)(zhi)量方針目(mu)(mu)標(biao)，對(dui)現狀(zhuang)改進，與(yu)組織總(zong)目(mu)(mu)標(biao)和發展方向協調一致。管理者需具(ju)備持(chi)續改進能力，確保質(zhi)(zhi)(zhi)量體系(xi)有(you)效運行和持(chi)續改進。
二、過(guo)程控制(zhi)與(yu)質量檢(jian)驗。強(qiang)化生產過(guo)程控制(zhi)，從原(yuan)材料(liao)檢(jian)驗、生產過(guo)程監控到成品出廠檢(jian)驗，確保(bao)每一步符(fu)合質量標(biao)準。運用合適工具(ju)提(ti)高(gao)檢(jian)驗效率和準確性。
三、質量文化建設。培養員工品質意識，開展質量活(huo)動(dong)，營造質量第一(yi)氛圍，確(que)保(bao)每位員工參與質量管控。
四、決策關鍵問題。質量管(guan)理體(ti)系(xi)運行(xing)中出現(xian)矛盾分歧（如與進(jin)(jin)(jin)度產(chan)生(sheng)分歧）時，管(guan)理者需進(jin)(jin)(jin)行(xing)決策，若領(ling)導不按規定處理追求進(jin)(jin)(jin)度，可能造成不良后果。
五、客戶反饋與(yu)投訴處理。建(jian)立(li)快速響應機制(zhi)，及時(shi)解決客戶反饋問題和投訴，維護企業(ye)聲譽。通過客戶反饋分析(xi)產品，驅動質量持續改進。
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