成國良介紹任何公司(si)(si)的(de)(de)招聘(pin)流(liu)程都(dou)是不同的(de)(de)，技術型公司(si)(si)的(de)(de)招聘(pin)經理(li)不會要求應聘(pin)程序員崗位的(de)(de)人(ren)試教(jiao)英文字母表，然而這卻是學校領導招聘(pin)老(lao)師時最常見的(de)(de)做法。很明(ming)顯，你需要用不同的(de)(de)標(biao)準去評估人(ren)們是否(fou)擁有勝(sheng)任不同職位的(de)(de)能力。
但(dan)是(shi)能(neng)(neng)力(li)(li)不(bu)能(neng)(neng)說明一切。每(mei)家(jia)(jia)公(gong)司(si)都需要與其(qi)核心價(jia)值(zhi)觀相契(qi)合的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，這些原(yuan)則界定了你是(shi)一家(jia)(jia)什么(me)樣的(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)，同(tong)時也影響著公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)日常商業(ye)(ye)決策。那些不(bu)能(neng)(neng)擁護企業(ye)(ye)共(gong)享文(wen)化的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)反而會使之弱化，與企業(ye)(ye)創造自(zi)我價(jia)值(zhi)、實現積極進取的(de)(de)(de)(de)核心文(wen)化漸(jian)行漸(jian)遠。依我看(kan)，無論是(shi)微軟還是(shi)ps90以(yi)及任何其(qi)他組(zu)織，每(mei)家(jia)(jia)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)招(zhao)聘流程都應致力(li)(li)于篩(shai)選出最符合公(gong)司(si)文(wen)化的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)。
和大多(duo)數經理人一(yi)樣，作為grandcircletravel公(gong)(gong)司一(yi)家(jia)面向50歲以(yi)上美國人、年(nian)收入6億美元的(de)(de)國際旅(lv)行社(she)的(de)(de)老板，我發現公(gong)(gong)司內部(bu)對(dui)企業(ye)(ye)文化和價(jia)值(zhi)觀(guan)的(de)(de)認同(tong)要(yao)比能(neng)力和經驗重要(yao)得多(duo)。多(duo)數情況下(xia)，如果(guo)一(yi)名(ming)員(yuan)工(gong)能(neng)夠分享企業(ye)(ye)價(jia)值(zhi)觀(guan)，我們可以(yi)教他任何(he)(he)工(gong)作技能(neng)。這正(zheng)是為何(he)(he)十多(duo)年(nian)前我們就采用(yong)了(le)以(yi)價(jia)值(zhi)觀(guan)為基礎的(de)(de)招聘模式。這一(yi)決定不僅提(ti)升了(le)我們招聘工(gong)作的(de)(de)效果(guo)，同(tong)時也促進了(le)所(suo)有員(yuan)工(gong)和整個公(gong)(gong)司的(de)(de)長期成功(gong)。
通(tong)過(guo)面試看出個人的價(jia)值(zhi)觀聽起來難以(yi)操作，但要讓(rang)整個公司及招聘經理接受這(zhe)種做法也并不難。在建(jian)立以(yi)價(jia)值(zhi)觀為基礎的招聘流程時(shi)，有三點(dian)建(jian)議必須牢記：
成國良介紹不(bu)要僅僅讓(rang)求職者(zhe)(zhe)講述他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)如何(he)(he)贊(zan)同(tong)你(ni)(ni)公司的(de)(de)(de)(de)價值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)，要讓(rang)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)自己展示出來。通過(guo)(guo)觀(guan)(guan)察(cha)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)和(he)其他(ta)(ta)(ta)應聘(pin)(pin)者(zhe)(zhe)及(ji)正式員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)交流，你(ni)(ni)可以(yi)更(geng)深地(di)了解一個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)。在grandcircle公司，我們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)招聘(pin)(pin)流程中含有(you)一次小組(zu)面(mian)試(shi)，即(ji)許(xu)多(duo)不(bu)同(tong)求職者(zhe)(zhe)在同(tong)一時(shi)間參加不(bu)同(tong)職位(wei)的(de)(de)(de)(de)面(mian)試(shi)。我們(men)(men)(men)(men)旁觀(guan)(guan)應聘(pin)(pin)者(zhe)(zhe)如何(he)(he)承擔起獨特(te)甚(shen)至奇怪的(de)(de)(de)(de)挑戰，了解他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)彼(bi)此(ci)(ci)之(zhi)間怎樣交流。在各種場(chang)景表現中，應聘(pin)(pin)者(zhe)(zhe)顯(xian)示出他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)是(shi)(shi)否具備了我們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)核心價值(zhi)(zhi)觀(guan)(guan)，即(ji)坦率溝通、勇于冒(mao)險(xian)，高效優質、團隊(dui)合作、與(yu)時(shi)俱進(jin)的(de)(de)(de)(de)精(jing)神(shen)。例如，冒(mao)險(xian)精(jing)神(shen)的(de)(de)(de)(de)測試(shi)是(shi)(shi)通過(guo)(guo)讓(rang)應聘(pin)(pin)者(zhe)(zhe)角色(se)扮演這(zhe)樣一種情景，當一位(wei)同(tong)事被派遣(qian)出城辦事后(hou)，讓(rang)一個(ge)經驗不(bu)足的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工來替他(ta)(ta)(ta)做(zuo)一次重要的(de)(de)(de)(de)匯(hui)報(bao)，此(ci)(ci)時(shi)看這(zhe)位(wei)應聘(pin)(pin)者(zhe)(zhe)會如何(he)(he)應對。我們(men)(men)(men)(men)還(huan)讓(rang)應聘(pin)(pin)者(zhe)(zhe)做(zuo)一項“生雞蛋墜(zhui)落練(lian)習”，所有(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)分成不(bu)同(tong)小組(zu)一起設計一個(ge)裝雞蛋的(de)(de)(de)(de)“旅行(xing)裝容器(只能使用稻草和(he)布條)”，然后(hou)策劃一出營(ying)銷展示會來推銷接下(xia)來的(de)(de)(de)(de)雞蛋墜(zhui)落過(guo)(guo)程，即(ji)在把雞蛋裝進(jin)容器后(hou)將其在10英尺高的(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)扔下(xia)。通過(guo)(guo)這(zhe)個(ge)練(lian)習，我們(men)(men)(men)(men)能夠(gou)很快發現哪(na)(na)些人(ren)(ren)(ren)(ren)擁有(you)領導(dao)力和(he)團隊(dui)精(jing)神(shen)，哪(na)(na)些人(ren)(ren)(ren)(ren)能夠(gou)出色(se)地(di)處(chu)理特(te)殊情況以(yi)及(ji)哪(na)(na)些人(ren)(ren)(ren)(ren)對公司背景做(zuo)了詳盡的(de)(de)(de)(de)了解。
自(zi)己(ji)對(dui)公司(si)的(de)文(wen)化和價值觀要(yao)做到(dao)了如指掌(zhang)。你不會(hui)去雇用那些注(zhu)定失敗的(de)求職者，白白耗費彼(bi)(bi)此的(de)精力(li)和時(shi)間(jian)。彼(bi)(bi)此坦誠是避(bi)免發(fa)生此種(zhong)情況的(de)良方。如果潛在(zai)(zai)的(de)員工確信自(zi)己(ji)不能(neng)融(rong)入企業(ye)的(de)文(wen)化，自(zi)己(ji)就會(hui)一走(zou)了之(zhi)。我們見過許多類似情況，例如某位(wei)(wei)男士認為我們的(de)“生雞蛋(dan)墜(zhui)落練(lian)習”非常不可(ke)思議(yi)，而另一位(wei)(wei)女士則(ze)宣稱她不想成為“到(dao)這里來(lai)吧(kumbaya)文(wen)化”的(de)一員。第一輪面試時(shi)就剔除這些人要(yao)比在(zai)(zai)工作(zuo)開展一段日子后(hou)再(zai)發(fa)現他(ta)們不能(neng)適應(ying)公司(si)價值觀有效得多。
別把能力(li)面(mian)試和價(jia)值(zhi)觀面(mian)試綁在一(yi)起。當獨立評估應聘者(zhe)價(jia)值(zhi)觀時，你會發現(xian)一(yi)些特別的東西，而這在合二為一(yi)既(ji)做價(jia)值(zhi)觀又做能力(li)的面(mian)試中(zhong)是顯現(xian)不出來的。我們(men)(men)公(gong)司(si)的一(yi)位年(nian)輕(qing)新秀當初來參加小組面(mian)試時幾乎沒有任何相關工(gong)作經驗若(ruo)只看技能的話(hua)，他(ta)(ta)肯定落榜但是他(ta)(ta)向我們(men)(men)展示(shi)了自(zi)己的雄(xiong)心壯志和卓(zhuo)越的領導才能，以(yi)至于(yu)我們(men)(men)當場就決定錄用他(ta)(ta)。
成(cheng)國(guo)良(liang)介紹(shao)招(zhao)聘到能融入企業文化(hua)的員(yuan)工是(shi)保證公(gong)司基(ji)業長青的*方(fang)式。它帶(dai)來了(le)更(geng)(geng)(geng)高的員(yuan)工留(liu)職率(我們(men)公(gong)司43%的員(yuan)工在(zai)其崗位上工作(zuo)(zuo)滿5年甚至更(geng)(geng)(geng)久(jiu))，更(geng)(geng)(geng)好(hao)的員(yuan)工敬業度并(bing)且與客戶的聯(lian)系也(ye)更(geng)(geng)(geng)為緊密。在(zai)招(zhao)聘過程中，你(ni)不覺(jue)得現在(zai)是(shi)時候把價值觀而(er)不是(shi)能力作(zuo)(zuo)為招(zhao)聘的首要標準嗎?
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