卓越的團隊(dui)(dui)(dui)領導人，除了(le)具備(bei)優秀(xiu)的“硬實力”，即(ji)團隊(dui)(dui)(dui)領導必須過硬以外，同(tong)時應(ying)當具備(bei)很強的“軟實力”，即(ji)要(yao)懂得(de)構建(jian)團隊(dui)(dui)(dui)共同(tong)愿景、激(ji)勵團隊(dui)(dui)(dui)成(cheng)員(yuan)士氣、能讓團隊(dui)(dui)(dui)成(cheng)員(yuan)有(you)成(cheng)長(chang)和發展的機會。
*執行(xing)力(li)(li)專家孫軍正老(lao)師說:團(tuan)隊領(ling)導(dao)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)角色，是(shi)教(jiao)練、老(lao)師、班(ban)長(chang)、同學，也是(shi)父(fu)親(qin)、兄(xiong)長(chang)、領(ling)導(dao)、同事!卓越(yue)的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)人(ren)(ren)不但能(neng)(neng)(neng)激(ji)勵(li)成(cheng)(cheng)員(yuan)士氣，傳授經驗，幫(bang)助團(tuan)隊成(cheng)(cheng)員(yuan)解決他們所遇到的(de)(de)(de)難(nan)題，人(ren)(ren)品和(he)(he)(he)專業能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)也讓團(tuan)隊成(cheng)(cheng)員(yuan)服(fu)氣，關(guan)鍵時(shi)刻能(neng)(neng)(neng)夠自己(ji)站(zhan)出來沖鋒陷陣，摧城拔寨。“打造成(cheng)(cheng)功的(de)(de)(de)團(tuan)隊”是(shi)卓越(yue)團(tuan)隊領(ling)導(dao)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)首要工作(zuo)。不僅要讓：聽(ting)話(hua)(hua)和(he)(he)(he)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)強的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)員(yuan)，死心塌地跟(gen)著打拼，而且(qie)要激(ji)勵(li)不聽(ting)話(hua)(hua)和(he)(he)(he)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)強的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)員(yuan)、提(ti)升聽(ting)話(hua)(hua)和(he)(he)(he)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)差的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)員(yuan)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)、淘汰不聽(ting)話(hua)(hua)和(he)(he)(he)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)差的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)員(yuan)，始終激(ji)活(huo)團(tuan)隊人(ren)(ren)力(li)(li)資本，讓團(tuan)隊保持健康(kang)的(de)(de)(de)肌體，從而能(neng)(neng)(neng)夠*地應對所面臨(lin)的(de)(de)(de)困(kun)難(nan)。
為了(le)完成(cheng)(cheng)“打造成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)”這項首(shou)要(yao)工作(zuo)，領導人應該做好六個(ge)方(fang)面的(de)(de)工作(zuo)：第一、選(xuan)擇(ze)合適的(de)(de)成(cheng)(cheng)員加盟團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)。第二(er)、把握團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)目(mu)標(biao)與(yu)方(fang)向。第三、界(jie)定成(cheng)(cheng)員的(de)(de)權責利。第四、有效地指導成(cheng)(cheng)員達成(cheng)(cheng)目(mu)標(biao)。第五(wu)、合理公平地評估團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)績(ji)效。第六、做好團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)規劃(hua)工作(zuo)，激發(fa)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)工作(zuo)的(de)(de)熱情(qing)。
任何要想(xiang)成為卓越的團(tuan)隊領導(dao)人，必須加強下面的七項修煉：
第一項(xiang)、構建團隊共同愿景
卓越(yue)的(de)(de)領導人(ren)不(bu)是(shi)整天坐在寬敞(chang)的(de)(de)辦公(gong)室里，簡單的(de)(de)發(fa)號施令、指手畫(hua)腳，而是(shi)要全面(mian)了解團(tuan)隊成(cheng)員(yuan)的(de)(de)性格、能力、專(zhuan)長等(deng)。要根據團(tuan)隊成(cheng)員(yuan)的(de)(de)特點，結合組(zu)織所處行(xing)業(ye)與發(fa)展階(jie)段，來(lai)構建團(tuan)隊共同美好(hao)的(de)(de)愿景。領導人(ren)必須為(wei)成(cheng)員(yuan)描繪(hui)一幅未(wei)來(lai)的(de)(de)愿景，讓(rang)成(cheng)員(yuan)了解在這個組(zu)織，將來(lai)可(ke)以有美麗人(ren)生，讓(rang)成(cheng)員(yuan)與組(zu)織的(de)(de)雙贏成(cheng)為(wei)可(ke)能，成(cheng)員(yuan)才會努力工作。無論組(zu)織是(shi)在順境(jing)還是(shi)在逆境(jing)，領導人(ren)都應該營造正(zheng)面(mian)和積極的(de)(de)氛圍。讓(rang)成(cheng)員(yuan)覺得未(wei)來(lai)的(de)(de)夢是(shi)好(hao)的(de)(de)。
第二項(xiang)、專業能力讓(rang)人服(fu)氣
常言道：打(da)鐵還須自身硬。現在80、90年代的(de)年輕人(ren)個(ge)(ge)性(xing)分明，價值觀跟60、70年代也不一(yi)樣。作(zuo)為領導人(ren)，個(ge)(ge)人(ren)的(de)人(ren)品(pin)和(he)專業能(neng)(neng)力等都很重要(yao)，若沒有(you)專業實力，在管理上很容易會被瞧(qiao)不起。除了有(you)個(ge)(ge)人(ren)魅力和(he)過硬的(de)專業以外，還需要(yao)對行業的(de)發展(zhan)趨勢具有(you)較強的(de)洞察力，能(neng)(neng)夠講得出未來發展(zhan)方向、又能(neng)(neng)身體力行的(de)領導人(ren)，是最令人(ren)心服口服的(de)。
第(di)三項、培養團隊(dui)(dui)團隊(dui)(dui)領導精神
要(yao)培養團(tuan)隊精(jing)神(shen)，除(chu)了花(hua)時間、花(hua)錢(qian)與團(tuan)隊成員“套(tao)交情”，別無他(ta)法。比如，剛得(de)到升遷，馬(ma)上請客吃飯，表(biao)明自己(ji)有今天都是大家的(de)功勞，以(yi)后(hou)有好處大家一起分享，一旦有過錯就由自己(ji)一人承擔(dan)。多參加一些公(gong)司(si)組織的(de)培訓活(huo)動(dong)、團(tuan)體戶外拓展訓練、郊游活(huo)動(dong)等。借著這類非正式的(de)溝通，來輕松化解職場(chang)上的(de)沖(chong)突，重(zhong)新修補關(guan)系，就像膠水一樣將整(zheng)個團(tuan)隊緊緊粘在一起。
第(di)四項(xiang)、激(ji)勵授權(quan)，保留(liu)責任
授權是(shi)給成(cheng)(cheng)(cheng)員磨練成(cheng)(cheng)(cheng)長的(de)(de)(de)*機會，授權能(neng)讓領導(dao)人減輕工(gong)作(zuo)，還能(neng)讓成(cheng)(cheng)(cheng)員站在(zai)主(zhu)管的(de)(de)(de)角度思考(kao)問題(ti)。身為(wei)領導(dao)人，必須相信自己所(suo)領導(dao)的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊是(shi)最優秀(xiu)的(de)(de)(de)。主(zhu)管在(zai)團(tuan)(tuan)隊績效好時(shi)，一(yi)定(ding)要(yao)將功勞歸給成(cheng)(cheng)(cheng)員;反之，則要(yao)挺身承(cheng)擔責任(ren)。作(zuo)為(wei)團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)(de)領導(dao)人，應(ying)該(gai)信任(ren)、尊重(zhong)、關懷(huai)、贊賞(shang)、肯定(ding)自己的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)員。要(yao)時(shi)刻(ke)讓成(cheng)(cheng)(cheng)員了解你對他(ta)們是(shi)多么信任(ren)、尊重(zhong)與關懷(huai)，并且通過具體(ti)的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)表現出來(lai)。這樣，你肯定(ding)能(neng)擁有(you)一(yi)個卓(zhuo)越團(tuan)(tuan)隊。
第五項、指導成員職業(ye)生涯發展
孫軍正(zheng)老(lao)師說領(ling)導(dao)(dao)人應(ying)運用(yong)本身(shen)對于組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)理解，幫助員(yuan)工(gong)(gong)成(cheng)長(chang)。因(yin)為(wei)(wei)作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)團隊領(ling)導(dao)(dao)人，比員(yuan)工(gong)(gong)更清楚組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)發展方向!如何在(zai)這(zhe)個組(zu)(zu)織(zhi)內達成(cheng)目標?如何才能(neng)在(zai)組(zu)(zu)織(zhi)內有比較好的(de)(de)發展?領(ling)導(dao)(dao)人應(ying)該讓成(cheng)員(yuan)更能(neng)以組(zu)(zu)織(zhi)整體(ti)的(de)(de)觀點(dian)來(lai)思考自己(ji)未來(lai)的(de)(de)發展。一般的(de)(de)公司里，人力資源部門都會建立員(yuan)工(gong)(gong)職業生涯發展管理制(zhi)度，身(shen)為(wei)(wei)團隊領(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)你，可以通過跟(gen)員(yuan)工(gong)(gong)非正(zheng)式的(de)(de)面談(tan)，多了解成(cheng)員(yuan)對工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)滿意與不滿意的(de)(de)原因(yin)?若(ruo)想(xiang)換工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，感興趣的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是什么?在(zai)遇到機會時，要扶員(yuan)工(gong)(gong)一把(ba)，將(jiang)他推到合適的(de)(de)位置上(shang)。平時就做好這(zhe)些記錄(lu)，需要用(yong)時，可以拿出來(lai)用(yong)。
第六項、當好部屬的教練
領(ling)(ling)導(dao)(dao)人(ren)(ren)(ren)(ren)應(ying)(ying)協助成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)建立(li)樂于(yu)接受挑戰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)態，鼓(gu)勵(li)他(ta)(ta)們(men)不(bu)斷追求(qiu)卓越，他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)自(zi)然也會不(bu)斷提升。為(wei)了(le)(le)達(da)到這(zhe)個(ge)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，領(ling)(ling)導(dao)(dao)人(ren)(ren)(ren)(ren)應(ying)(ying)定(ding)期與成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)面談，根據工作(zuo)要(yao)(yao)求(qiu)，做一份崗位(wei)能力(li)(li)清單(dan)盤點成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)，不(bu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)部分(fen)就要(yao)(yao)協助補齊(qi)，領(ling)(ling)導(dao)(dao)人(ren)(ren)(ren)(ren)必須(xu)(xu)敞開心(xin)胸傾(qing)囊相授，鼓(gu)勵(li)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)去進(jin)修，獲取更高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學位(wei)。團隊成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)對領(ling)(ling)導(dao)(dao)人(ren)(ren)(ren)(ren)忠(zhong)誠(cheng)，領(ling)(ling)導(dao)(dao)人(ren)(ren)(ren)(ren)必須(xu)(xu)先建立(li)信任感。平時(shi)必須(xu)(xu)以誠(cheng)心(xin)來關(guan)心(xin)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)，帶人(ren)(ren)(ren)(ren)要(yao)(yao)帶心(xin)，領(ling)(ling)導(dao)(dao)人(ren)(ren)(ren)(ren)要(yao)(yao)了(le)(le)解(jie)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)真正需要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)什么，只有成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)被滿(man)足時(shi)，才會努力(li)(li)達(da)成(cheng)(cheng)主管的(de)(de)(de)(de)(de)(de)期望。如(ru)果(guo)(guo)他(ta)(ta)想要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)錢，當他(ta)(ta)達(da)成(cheng)(cheng)目標時(shi)就加(jia)薪或發(fa)放獎金，如(ru)果(guo)(guo)他(ta)(ta)想要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)成(cheng)(cheng)就感，就給(gei)他(ta)(ta)揮灑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)舞臺，如(ru)果(guo)(guo)他(ta)(ta)需要(yao)(yao)彈(dan)性工作(zuo)時(shi)間，多給(gei)他(ta)(ta)帶薪休假好了(le)(le)。總之：在(zai)資源許可的(de)(de)(de)(de)(de)(de)范圍內，盡力(li)(li)滿(man)足他(ta)(ta)們(men)，成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)做得再(zai)苦(ku)再(zai)累也是(shi)心(xin)甘情(qing)愿的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。
第(di)七(qi)項、做好溝(gou)通管理
員(yuan)工(gong)討厭被(bei)領導(dao)人(ren)蒙在(zai)鼓里。沒(mei)(mei)有什(shen)么(me)比當天(tian)聽說(shuo)公司前途無量、第二天(tian)卻在(zai)報上讀到公司可(ke)能被(bei)吞并(bing)或賣掉更能摧毀一個團隊員(yuan)工(gong)的士氣。孫老師(shi)說(shuo)，事實(shi)(shi)上，團隊中(zhong)工(gong)作(zuo)的分配、會議的安排、績效(xiao)考(kao)核等等，無處(chu)沒(mei)(mei)有溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)。因此(ci)，團隊領導(dao)人(ren)平時就(jiu)應該注意與成(cheng)員(yuan)做好(hao)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)，隨(sui)時隨(sui)地的溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)，實(shi)(shi)事求是(shi)的溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)。很多工(gong)作(zuo)項目，溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)好(hao)了，工(gong)作(zuo)效(xiao)率就(jiu)高!
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