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談判工具

課程意義：
無論是為項目分配資源、為一項新的倡議提供資金、亦或是為某種新產品或服務建立供應鏈，談判都是其中不可避免的核心內容。但很少有人理解談判的結構、技術、以及能夠使用的談判方法，來使得他們對談判結果起到積極的影響。
本課程實踐(jian)性強，能讓(rang)你(ni)逐步了解到何(he)為(wei)有效的談(tan)判。你(ni)要(yao)找(zhao)出問題的癥結，從對方的角度出發，找(zhao)到可選擇的解決(jue)方案，并最(zui)終得出對雙方都有利的方案。談(tan)判各方都希望達成(cheng)各自的目(mu)標，而談(tan)判就是著重于(yu)解決(jue)問題，并使雙方達成(cheng)統一的意見(jian)。

參加對象：
 *日常工作中有內外(wai)部(bu)談判(pan)需要(yao)的運(yun)營經理(li)、項目經理(li)、財務經理(li)等商務人士(shi)

內容大綱：
1. 認識自己的工作談判風格以靈活運用
掌握談判關系中的心理學
把談判視為一個調整與差異化過程
認識到談判行為中自己的長短處
培養(yang)在談判情境中展現主見的(de)能力

2. 準備談判：一個策略和戰術階段
識別談判的成立條件、促使它成功的關鍵因素
為每位參與者定義談判中的利害關系和目標
從無談判余地的要素中，區分出可談判空間
清晰界定目標，準備有利論據
識別直接和間接的的參與者
分析對話者的特點
根據(ju)具(ju)體情(qing)境選(xuan)取(qu)匹配的(de)策略(lve)，并研究各(ge)種可(ke)能性

3. 掌控談判的各個關鍵階段
在談判中開個好頭
明確在場各方的目標
時刻不忘各階段的目標及自由度
取(qu)得階段性成果，在每一(yi)步(bu)確認共識 

4. 總結，達成共識及安排談判的后續工作
使談判達成的共識生效，并總結進步點
加強各方在落實階段的投入
總結交互意見，確認所做決定
把決定付諸于實踐
跟進談(tan)判結(jie)果(guo)并從中吸(xi)取經驗教訓

5. 應對出現的困難及沖突情境
識別自己面對局勢中的長短板，以突破僵局
對可能出現的困難做好思想準備
力爭穩定陣腳，彰示論據價值
積極傾聽，維持自己的反應力和適應力
掌握應對談判高手的溝通方式
有效擺脫緊張情境的技巧
在博弈中要維護(hu)積極的人際關系(xi)氛(fen)圍

6. 積極練習，以更好地談判
從較量的階段獲取心得
妥善處理讓步與讓步條件
掌握重述(shu)，應對異議及(ji)敢于總(zong)結(jie)的技巧

談判工具