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創贏談判 培訓

課程背景：
學好談判對公司來說，對外-在業務面利潤增加，對內-效率會提高主管。因此不僅僅是銷售人員要學談判，每個人都不可避免談判。本課程從人性出發,打破許多人對談判的畏懼,不談理論直接告訴你如何做。
本(ben)課程由來自(zi)臺灣(wan)，多年(nian)培訓經(jing)驗的老師擔(dan)任(ren)授課，幫助大(da)(da)家一起從談判(pan)的基本(ben)認識開始，用生(sheng)活化及豐富案例來學(xue)習，活潑(po)生(sheng)動的教學(xue)方式，大(da)(da)量的互動演練(lian)讓大(da)(da)家從做中(zhong)學(xue)，學(xue)完后(hou)即可帶到崗位上使用，達到培訓的*效果(guo)。

課程收益：
.談判從獨贏1.0到雙贏2.0最后創贏3.0
.由淺到深，系統完整的學習。真正掌握談判技巧
.實戰落地可操作性高，隨學隨用
.提升個人的格局，活(huo)絡開闊自己的思維(wei)與(yu)心(xin)胸

課程特色：
.每個單元結束都會有重點匯整，讓學習者快速掌握重點
.引用職場與日常生活的案例，貼近學習者的經驗，讓案例或故事更能促發學習者改變的動機，進而改變行為。
.學習者參與的時間超過40%，透過引導與參與讓學習者充分體驗進而改變行為
.課程運用桌游，透過運用卡片、圖板、籌碼…讓多人面對面，相較其他課程游戲類型，桌上游戲更能讓學習者深入參與模擬的情境，進而達到訓練思維方式、溝通談判、銷售訓練、決策判斷的鍛煉和提升。
課程對象：需要提升談判技巧的所有人
課程方式：互動激勵講授+模擬演練+案例分析+講師點評回饋

課程大綱
第一講：道篇：找到方向，確立目標
序言：何謂創贏談判3.0
一、找出你談判的類型
1. 關系還是利益
2. 確認雙方價值觀
3. 談判要求與需求
案例1：獵人與熊大的談判
案例2：如何打動不愿出席領獎的怪博士
案例3：同一產品同一數量如何用1折價格取得
二、難三種談判？弱勢方如何找到權力
1. 談判三大關鍵因素
2. 弱勢方如何借勢虛張聲勢
3. 決策者不跟你談或無法打進怎么談
案例1：歡樂頌男女主角如何博弈
案例2：從小作坊到(dao)全球連(lian)鎖的蛋(dan)糕(gao)店

第二講：法篇：橫向技巧，籌碼運用
一、找出你的談判協議*替代方案
1. 籌碼設計表—必須—想要—能給
2. BATNA談判協議*替代方案
3. 找出你的ZOPA談判協議區
4. 發揮創意方案創造無限可能
案例1：客戶拖貨款如何收回
案例2：打賭打出NBA籃板王
二、增加籌碼常用方法
1. 掛勾戰術
2. 結盟戰術
案例1：滴滴打車如何以小博大合并UBER
案例2：三大電商連手挖坑
三、如何開闊自己的格局
模擬談判實境演練
案例：開發已久的國外客戶終于下單，但卻
1.無法生產出讓客戶滿意的產品，面違約的懲罰及流失客戶的危機你怎么辦？
案例(li)：沃爾瑪的(de)采購(gou)咄咄逼人，出價遠(yuan)低于公司成本(ben)，大客戶的(de)壓力該如何(he)面對(dui)

第三講：法篇：橫向技巧，說服與讓步
一、談判橫向技巧
1. 談判陷入僵局，讓步解困
1）有價值讓步
2）天下沒有白吃的午餐
3）漏斗式讓步法
4）條件式讓步法
5）讓你的對手敢輸給你
案例1：買賣沒輸贏
案例2：元宵節的搖頭公仔
2. 談判說服技巧
1）行為心理學運用
2）說服三階段
3）談判引導法
案例1：馬航上*的降落傘
案例(li)2：警匪(fei)交手(shou)，該如何說服綁匪(fei)放下武器

第四講：藝篇：謀略與戰術
一、談判常用戰術
1. 談判五字箴言
1）沖
2）拖
3）泡
4）蓋
5）送
2. 談判常用戰術
1）黑白雙煞
2）啤酒白酒
3）數字游戲
4）最后戰術
5）略施小惠
模擬談判(pan)實境演練

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