質量(liang)是企業生(sheng)存和發展的保證(zheng)，質量(liang)對于企業的生(sheng)存和發展能夠起到非常(chang)大的作用。具體(ti)體(ti)現在(zai)三(san)個方面。
1、提(ti)高質量是(shi)企業在競爭中取勝(sheng)的保證。
2、提(ti)高質量是企業(ye)經濟效益不斷增(zeng)長(chang)的基礎。
3、提高質量(liang)可以全(quan)面提高企業素質。
那企業如何做好質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)呢？質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)是指確(que)定質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)方針(zhen)目標和職責，并通過質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)體系中(zhong)的質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)策劃、控制、保證和改進，來使(shi)其實現的全部活動。EMBA, MBA等(deng)主流商業管理(li)(li)教育(yu)均(jun)對(dui)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)及其實施方法有所介紹。
第一，質(zhi)量(liang)管理要從(cong)高層做起。不(bu)斷(duan)(duan)宣貫質(zhi)量(liang)管理的重(zhong)視程度，人(ren)人(ren)重(zhong)視產(chan)(chan)(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)，不(bu)接(jie)受缺陷(xian)(xian)產(chan)(chan)(chan)品(pin)，不(bu)生產(chan)(chan)(chan)缺陷(xian)(xian)產(chan)(chan)(chan)品(pin)，不(bu)放過缺陷(xian)(xian)產(chan)(chan)(chan)品(pin)，不(bu)斷(duan)(duan)改善，不(bu)斷(duan)(duan)提(ti)高，從(cong)而使(shi)產(chan)(chan)(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)達到較高水(shui)平。
第(di)二，堅持按標(biao)準(zhun)(zhun)組(zu)織生產。標(biao)準(zhun)(zhun)化工作是質量管理(li)的(de)重要前提，是實現(xian)管理(li)規范化的(de)需(xu)要，不講規矩，不成方圓。企業的(de)標(biao)準(zhun)(zhun)分為(wei)技術(shu)標(biao)準(zhun)(zhun)和管理(li)標(biao)準(zhun)(zhun)，工作標(biao)準(zhun)(zhun)實際上(shang)是從管理(li)標(biao)準(zhun)(zhun)中分離出(chu)來的(de)，是管理(li)標(biao)準(zhun)(zhun)的(de)一部分。
第(di)三，熟(shu)悉產品(pin)的質量標(biao)(biao)(biao)準(zhun)和實物標(biao)(biao)(biao)準(zhun)。了(le)解熟(shu)悉并掌握產品(pin)的實際指標(biao)(biao)(biao)與產品(pin)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)之間的差異，找出重要指標(biao)(biao)(biao)項和一般指標(biao)(biao)(biao)項，重要指標(biao)(biao)(biao)必須合格，一般指標(biao)(biao)(biao)在質量控制中有(you)波動的余(yu)地(di)。
第四，制定(ding)明(ming)確的檢驗標(biao)(biao)準。產(chan)(chan)品檢驗判定(ding)標(biao)(biao)準要明(ming)確在國家規定(ding)的標(biao)(biao)準以外，企業自身也要根據自己的需求(qiu)制定(ding)更高的標(biao)(biao)準，標(biao)(biao)準明(ming)確以后，生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)及(ji)檢驗員才不(bu)(bu)會因標(biao)(biao)準不(bu)(bu)明(ming)產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)爭議，生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)的產(chan)(chan)品才能符合客(ke)戶要求(qiu)。
第五，強化(hua)質量檢驗機制。質量檢驗，在生產(chan)過程(cheng)中發(fa)揮一(yi)下職(zhi)能。
1、是(shi)保證的職能(neng)，也(ye)就(jiu)是(shi)把關的職能(neng)。通過把原材(cai)料、半成品的檢(jian)驗剔(ti)除不合(he)格品，并決定該產品或該批產品是(shi)否接收。
2、是預防的職能(neng)。通過(guo)質量檢驗獲得(de)的信息和數據(ju)，為控制提(ti)供依據(ju)，發現(xian)質量問題(ti)，找出原(yuan)因，及時(shi)排除(chu)。
第六，運用(yong)質(zhi)量(liang)(liang)工(gong)具(ju)(ju)，如精益(yi)LEAN管理(li)，六西格瑪管理(li)等(deng)等(deng)，都是當前比較流行的(de)質(zhi)量(liang)(liang)管理(li)工(gong)具(ju)(ju)。企(qi)業要從高層(ceng)重視這些(xie)工(gong)具(ju)(ju)的(de)宣(xuan)貫使(shi)用(yong)，在來料(liao)檢驗、設計、生產、質(zhi)控、出廠等(deng)各個(ge)流程中規范化執行。從而(er)使(shi)員工(gong)質(zhi)量(liang)(liang)控制(zhi)有所(suo)依靠。
第七，加強品(pin)(pin)(pin)質(zhi)意(yi)識(shi)培訓。現(xian)場操作人員有強烈的(de)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)意(yi)識(shi)，要遵循質(zhi)量管理(li)中的(de)三(san)不(bu)原則，不(bu)接受(shou)不(bu)良(liang)品(pin)(pin)(pin)、不(bu)生(sheng)產不(bu)良(liang)品(pin)(pin)(pin)和(he)不(bu)流(liu)出不(bu)良(liang)品(pin)(pin)(pin)，同時，操作人員要做好自檢(jian)和(he)互(hu)檢(jian)，及時發(fa)現(xian)不(bu)良(liang)品(pin)(pin)(pin)，上報(bao)班組長(chang)處理(li)，要把所有不(bu)合格(ge)異常控制在本工序，防(fang)止(zhi)留到下道(dao)工序。
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