什么是管理？管理是既要管理好自己，又要管理好員工，更要管理好客戶。那如何去管理好員工呢？
第一點，管理員工是既要管理好員工的工作，也要管理好員工的生活。為什么呢？因為員工的生活其實占在工作當中一大部分了，把員工的生活管理好，員工的狀態就會好，員工的狀態好，客戶就會維護好。這一點他是都是相輔相成的。
第二點，要管理好店內平穩式的運營，每天能保證正常的營業額和正常的流水，這樣才能保證店能夠長穩持續的發展。
第三點，要管理好各個部門之間的協調關系。只有解決到這一點，才不會產生內耗。作為一個企業，一旦產生內耗的話，就會影響整個企業的這樣的一個發展。
第四點，能夠解放老板的雙手雙腳。一旦解決老板的雙手雙腳的話，就能夠成為一個非常合格的管理者。如果能保證一個星期或者是半個月，老板不在店，還能保證店內的平穩式的運營的話，那作為一個管理者，就是可以稱得上是一個非常合格的管理者。
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