李佳琦的公司在招人,看看他們的要求和待遇。人事專員一年以上工作經驗,月薪一萬七十四薪。招聘經理五年以上工作經驗三萬十六薪。兩個職位都不算高,二十多歲畢業沒幾年,這樣的薪資還真不錯,但是這兩個職位都有一個共同的要求,必須要有數據分析能力。數據分析現在成了所有部門的要求,HRBP財務BP的工資比其他崗位高出50%甚至更多。想有分析能力拿高薪,那一定要知道三個原則,并擁有兩個能力。兩個能力:
第一個能力,拆解能力。比如這個月銷售目標1000萬,實際完成了1000萬,目標達成,那是不是就OK了呢?那可不一定,不拆,不知道,一拆嚇一跳,那怎么拆呢?遵循八字原則,分出層級,由粗到細。
1、確定分析的最高層級。也就是從哪里開始拆。以收入為例是按產品線區域還是渠道,要根據企業自身組織和業務架構來定,如果企業的組織架構是按產品劃分,那分析的最高層級就是按產品線。如果按區域劃分,那就是區域,那最高層級確定了。
2、就由粗到細。如果最高層級是區域,那就首先將總收入按區域來拆。比如拆后發現東區增長20%,北區沒有增長,而南區卻下降了30%。雖然公司總收入達標,但南區卻下降明顯,看似沒有問題,那這么一拆,拆出的南區的問題。
3、繼續把南區往細里拆到團隊。比如南區團隊一團隊二達標,而團隊三下降50%,那很明顯,南區的下降就是由團隊三引發的。如果企業規模比較大,事件成本允許,還可以繼續拆到小組甚至個人。
剛才拆分的結果顯示,南區出了問題,那是不是問題找到了分析結束了?還差得遠,是什么動因造成團隊三下降?如何改進,還是不知道。
第二個能力,探究動因的能力。
那如何找到動因呢?取決于三點。
第一,列示動因。比如對收入,價格、質量、服務渠道、送貨方式、銷售團隊能力等等,任何一項都在影響收入,所以首先把所有可能的東西先都列出來,那才有可能從中找出其中哪一個或哪幾個影響到的收入。其實任何分析都一樣,先要列出所有可能的動因。
第二,信息管理。通過信息確定,具體的動力。信息在哪里?在實際操作這個業務的人那里,比如分析收入,信息就在銷售那里,客戶對產品是否滿意,哪里不滿意,是價格服務還是質量,銷售要負責把信息帶回到公司,而分析人是通過同業務溝通挖掘出具體動因。因此企業要建立信息管理體系,并確定信息采集責任人是業務,否則,業務就認為這不是他的事,分析只能閉門造車。
第三,是質疑的態度。質疑的態度是一項非常專業的品質,只有質疑才會探究,而不是你說什么就是什么,銷售最愛把業績下滑說成市場原因,那我都會質疑并要求你來做出解釋。那市場到底發生了什么?是客戶、競爭對手,宏觀經濟還是政策法規呢?如果是價格,那具體是哪種產品,哪些渠道的價格發生了什么樣的變化,那競爭對手是否有影響,為什么等等。其實質疑不是誰要戰勝誰,而是找到問題最深層次的根源。分析是一個系統工程。
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