每個組織都(dou)有(you)缺陷(xian)，天生都(dou)有(you)缺陷(xian)，是(shi)(shi)因為(wei)你如何看待麻煩。我(wo)們會看到，人(ren)(ren)和(he)人(ren)(ren)*的區(qu)別，組織和(he)組織*的區(qu)別是(shi)(shi)什么(me)？我(wo)告(gao)訴大家(jia)是(shi)(shi)認知(zhi)和(he)解讀。舉例，今天早上(shang)(shang)一上(shang)(shang)班(ban)，ab兩個同事都(dou)被(bei)他的上(shang)(shang)司叫到辦公室，痛罵半個小(xiao)時。a同事認知(zhi)和(he)解讀是(shi)(shi)我(wo)的天這人(ren)(ren)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)找(zhao)事就(jiu)(jiu)看我(wo)不順眼。他的情緒是(shi)(shi)怎么(me)樣的？消(xiao)極(ji)的，行為(wei)怎樣的？抵抗的，他的結果果然是(shi)(shi)不歡而散的。
b同事認為彼此的(de)的(de)看法和解讀為我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)天(tian)(tian)，這(zhe)個領(ling)導(dao)一(yi)上班，什(shen)么(me)事都(dou)(dou)沒干(gan)，干(gan)的(de)第一(yi)件事是(shi)(shi)把(ba)我(wo)(wo)(wo)(wo)喊到辦公室，罵(ma)了(le)半小(xiao)時。一(yi)天(tian)(tian)總(zong)共上班八個小(xiao)時，他(ta)(ta)(ta)竟然(ran)拿(na)出半小(xiao)時放在我(wo)(wo)(wo)(wo)身(shen)上，而且他(ta)(ta)(ta)給我(wo)(wo)(wo)(wo)進行訓話的(de)時候，有情(qing)緒(xu)，還(huan)拍桌子，還(huan)摔(shuai)水(shui)杯，有情(qing)緒(xu)就(jiu)會影響身(shen)體健康。他(ta)(ta)(ta)都(dou)(dou)不顧及自己的(de)身(shen)體健康，都(dou)(dou)在干(gan)嘛，都(dou)(dou)在罵(ma)我(wo)(wo)(wo)(wo)痛罵(ma)了(le)半小(xiao)時。這(zhe)里(li)看你(ni)有沒有發現，他(ta)(ta)(ta)的(de)認知(zhi)和解讀是(shi)(shi)領(ling)導(dao)很重(zhong)(zhong)視，領(ling)導(dao)很干(gan)嘛呢(ni)？要(yao)么(me)非常(chang)看重(zhong)(zhong)今天(tian)(tian)我(wo)(wo)(wo)(wo)做這(zhe)個事，要(yao)么(me)非常(chang)看重(zhong)(zhong)對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)培養(yang)。所以你(ni)再看看，你(ni)發現他(ta)(ta)(ta)的(de)情(qing)緒(xu)，什(shen)么(me)樣的(de)情(qing)緒(xu)是(shi)(shi)積極的(de)平緩的(de)，他(ta)(ta)(ta)的(de)行為是(shi)(shi)領(ling)導(dao)你(ni)受(shou)罪，你(ni)稍等一(yi)下，給我(wo)(wo)(wo)(wo)拿(na)個筆記本(ben)記錄一(yi)下，你(ni)是(shi)(shi)怎么(me)罵(ma)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)，罵(ma)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)有幾(ji)個點。
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