學(xue)會拒(ju)絕客戶,才能夠跟客戶成交(jiao)。拒(ju)絕不(bu)(bu)是(shi)讓(rang)(rang)你(ni)(ni)(ni)明(ming)面上(shang)拒(ju)絕,不(bu)(bu)是(shi)讓(rang)(rang)你(ni)(ni)(ni)趾(zhi)高(gao)氣(qi)揚(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度,不(bu)(bu)是(shi)讓(rang)(rang)你(ni)(ni)(ni)對(dui)客戶愛(ai)答不(bu)(bu)理,而是(shi)讓(rang)(rang)你(ni)(ni)(ni)采取(qu)一(yi)種以(yi)(yi)退為進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式。可以(yi)(yi)跟客戶說:我(wo)(wo)(wo)(wo)建議(yi)您(nin)就不(bu)(bu)要(yao)買這款產(chan)品(pin),對(dui)您(nin)而言,我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)定(ding)是(shi)希(xi)望你(ni)(ni)(ni)能夠買到(dao)(dao)更(geng)(geng)便宜、更(geng)(geng)優(you)惠(hui)、性價比更(geng)(geng)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)。與我(wo)(wo)(wo)(wo)而言,我(wo)(wo)(wo)(wo)作為銷售,我(wo)(wo)(wo)(wo)當然想賺更(geng)(geng)多(duo)錢(qian),但是(shi)現在每(mei)一(yi)個(ge)人賺錢(qian)都不(bu)(bu)是(shi)那么容易(yi),每(mei)一(yi)個(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)錢(qian)更(geng)(geng)不(bu)(bu)是(shi)大(da)風刮來的(de)(de)(de)(de)(de)(de),所以(yi)(yi)我(wo)(wo)(wo)(wo)建議(yi)你(ni)(ni)(ni)買這款性價比更(geng)(geng)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin),我(wo)(wo)(wo)(wo)希(xi)望的(de)(de)(de)(de)(de)(de)您(nin)是(shi)你(ni)(ni)(ni)可以(yi)(yi)買到(dao)(dao)省(sheng)時(shi)、省(sheng)力(li)、省(sheng)心的(de)(de)(de)(de)(de)(de),這與我(wo)(wo)(wo)(wo)而言,我(wo)(wo)(wo)(wo)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)是(shi)一(yi)個(ge)合作關(guan)系,我(wo)(wo)(wo)(wo)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們能夠有(you)種信任(ren)關(guan)系,合作關(guan)系之外(wai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)朋友關(guan)系,如果這款產(chan)品(pin)不(bu)(bu)適(shi)合您(nin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話,超過你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話,我(wo)(wo)(wo)(wo)建議(yi)你(ni)(ni)(ni)就不(bu)(bu)要(yao)買。
所以(yi)其實不是(shi)話術技巧,而(er)(er)是(shi)思維邏輯和一個(ge)應對(dui)(dui)策略,就(jiu)是(shi)學會(hui)適當的拒絕(jue)客戶(hu),讓客戶(hu)從內心深處覺(jue)得,你(ni)(ni)是(shi)站(zhan)在(zai)他(ta)的角度去為(wei)他(ta)考(kao)慮的,而(er)(er)他(ta)對(dui)(dui)你(ni)(ni)的吸引(yin),對(dui)(dui)你(ni)(ni)這個(ge)人感覺(jue)就(jiu)會(hui)更好,當他(ta)對(dui)(dui)你(ni)(ni)的信任感更好的時候,他(ta)在(zai)你(ni)(ni)這里(li)成交的意(yi)愿就(jiu)會(hui)更大,所以(yi)學會(hui)適當的拒絕(jue)客戶(hu),讓客戶(hu)來跟你(ni)(ni)成交。
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