當客(ke)戶問(wen)能不能在(zai)優(you)惠點，是做(zuo)銷(xiao)售的(de)過程當中，經常碰(peng)到的(de)這樣(yang)的(de)一(yi)個場景，那正確(que)的(de)回復和錯誤的(de)回復，共同分析一(yi)下(xia)。
錯誤的回答一、真的不能(neng)再(zai)優惠了(le)，這已經是*價(jia)了(le)。
錯誤(wu)的(de)回答二、有客(ke)戶(hu)買的(de)比(bi)您還多(duo)，我(wo)們(men)也(ye)是這個價(jia)。
注意診斷(duan)一下(xia)，如(ru)果(guo)這(zhe)個時候(hou)回(hui)答不(bu)(bu)能，那就等(deng)同于是(shi)(shi)在拒絕客戶，他(ta)心里肯定(ding)不(bu)(bu)舒服，客戶之(zhi)所(suo)以這(zhe)么問，其實他(ta)已(yi)經(jing)表達了(le)他(ta)的(de)成交信號，他(ta)這(zhe)是(shi)(shi)在試探，這(zhe)個時候(hou)如(ru)果(guo)咬住(zhu)價格不(bu)(bu)放(fang)，或(huo)者單純的(de)告訴他(ta)，我們價格已(yi)經(jing)是(shi)(shi)*了(le)，這(zhe)樣說(shuo)只會打擊(ji)他(ta)的(de)購買欲望，那么正確的(de)思路應該是(shi)(shi)什么，先認(ren)同再轉折，最后給他(ta)一個臺階下(xia)。很多時候(hou)客戶要的(de)不(bu)(bu)是(shi)(shi)便宜，而是(shi)(shi)占便宜的(de)這(zhe)種(zhong)感覺。要知道，不(bu)(bu)管優惠(hui)多少(shao)，送多少(shao)東西，他(ta)都會覺得(de)貴，永(yong)遠也滿足(zu)不(bu)(bu)了(le)客戶，兩個正確的(de)語言模板。
第一個正確的說(shuo)法，王總，您先(xian)別(bie)著(zhu)急談價錢，您先(xian)看看這(zhe)款產品(pin)(pin)是(shi)否適(shi)合你，是(shi)不是(shi)你要選的？我(wo)相信你買這(zhe)個產品(pin)(pin)也是(shi)自己用，如果這(zhe)個產品(pin)(pin)不適(shi)合，就算是(shi)我(wo)以再低的價格賣給你，你也會覺得貴的。
第二個(ge)正確的(de)說法(fa)，王總(zong)，謝(xie)謝(xie)您(nin)(nin)一(yi)(yi)直(zhi)以(yi)來(lai)對(dui)我(wo)們的(de)支持(chi)，其實您(nin)(nin)也(ye)知道(dao)，每個(ge)產品(pin)(pin)的(de)優(you)惠原因都不(bu)一(yi)(yi)樣(yang)，我(wo)們公司更關(guan)注的(de)是(shi)(shi)如何帶給客(ke)戶更高品(pin)(pin)質的(de)產品(pin)(pin)和服務，畢(bi)竟價格只是(shi)(shi)購買的(de)一(yi)(yi)部(bu)分因素，這樣(yang)王總(zong)，因為(wei)咱們談的(de)也(ye)非常愉快，我(wo)個(ge)人送給您(nin)(nin)一(yi)(yi)份非常精美的(de)禮(li)品(pin)(pin)，一(yi)(yi)定會(hui)帶給您(nin)(nin)驚喜。
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