都說內卷(juan)，在(zai)傳統(tong)平(ping)(ping)常(chang)，簡單(dan)(dan)(dan)(dan)，重(zhong)復的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中如(ru)果只是(shi)簡單(dan)(dan)(dan)(dan)重(zhong)復的(de)(de)(de)(de)(de)做。卷(juan)卷(juan)卷(juan)是(shi)必然的(de)(de)(de)(de)(de)，要想不卷(juan)必須(xu)創新(xin)。不管(guan)是(shi)服務(wu)創新(xin)還是(shi)產品創新(xin)！在(zai)簡單(dan)(dan)(dan)(dan)重(zhong)復的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中如(ru)何創新(xin)呢？人(ren)人(ren)都不想做簡單(dan)(dan)(dan)(dan)重(zhong)復平(ping)(ping)常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，因為覺得(de)那樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)誰都可以(yi)做，體(ti)現(xian)不出自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)價值。簡單(dan)(dan)(dan)(dan)重(zhong)復平(ping)(ping)常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，如(ru)果被機械的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)復，對(dui)個人(ren)能(neng)力的(de)(de)(de)(de)(de)提升是(shi)沒有太多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)可能(neng)性的(de)(de)(de)(de)(de)。那怎么樣(yang)(yang)在(zai)簡單(dan)(dan)(dan)(dan)重(zhong)復的(de)(de)(de)(de)(de)日常(chang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中進行創新(xin)呢？關鍵呢要看你如(ru)何在(zai)簡單(dan)(dan)(dan)(dan)重(zhong)復平(ping)(ping)常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中找到突破，是(shi)否可以(yi)讓自(zi)己成為工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)主導者。
首先我們不能把(ba)大家(jia)都(dou)一(yi)(yi)(yi)樣(yang)(yang)(yang)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)平常(chang)工作，抱著做(zuo)(zuo)一(yi)(yi)(yi)天和尚撞(zhuang)一(yi)(yi)(yi)天中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)態去(qu)做(zuo)(zuo)。就像有一(yi)(yi)(yi)天有個(ge)(ge)小(xiao)朋友告訴我說(shuo)，我們這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)行(xing)業有一(yi)(yi)(yi)家(jia)公(gong)(gong)司(si)特別(bie)厲害，我問他(ta)怎(zen)么(me)(me)樣(yang)(yang)(yang)厲害。那家(jia)公(gong)(gong)司(si)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)家(jia)做(zuo)(zuo)烘焙(bei)(bei)包(bao)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)，這(zhe)(zhe)家(jia)公(gong)(gong)司(si)聯合(he)了生態中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)供應(ying)(ying)廠(chang)商(shang)，為烘焙(bei)(bei)店做(zuo)(zuo)綜合(he)的(de)(de)(de)(de)(de)解決方(fang)案。在傳統的(de)(de)(de)(de)(de)烘焙(bei)(bei)供應(ying)(ying)店企業當中(zhong)(zhong)，要(yao)么(me)(me)就是(shi)(shi)供應(ying)(ying)物(wu)料的(de)(de)(de)(de)(de)廠(chang)商(shang)，要(yao)么(me)(me)就是(shi)(shi)供應(ying)(ying)包(bao)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)材(cai)料的(de)(de)(de)(de)(de)廠(chang)商(shang)。做(zuo)(zuo)了一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)綜合(he)的(de)(de)(de)(de)(de)解決方(fang)案，幫助烘焙(bei)(bei)店的(de)(de)(de)(de)(de)老板(ban)提供包(bao)括產品的(de)(de)(de)(de)(de)研發(fa)和包(bao)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)整套的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)方(fang)案給他(ta)。我說(shuo)你(ni)發(fa)現了他(ta)在做(zuo)(zuo)他(ta)這(zhe)(zhe)件事的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，就是(shi)(shi)烘焙(bei)(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶特別(bie)需要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)服務。原來我們要(yao)去(qu)找物(wu)料的(de)(de)(de)(de)(de)廠(chang)家(jia)買面粉，然后再(zai)去(qu)找這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)包(bao)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)材(cai)料的(de)(de)(de)(de)(de)廠(chang)家(jia)去(qu)買包(bao)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)，想(xiang)怎(zen)么(me)(me)樣(yang)(yang)(yang)去(qu)做(zuo)(zuo)出新的(de)(de)(de)(de)(de)花樣(yang)(yang)(yang)，新的(de)(de)(de)(de)(de)產品，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)客戶需要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)能力就非(fei)常(chang)多(duo)，而且耗費的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)會(hui)很多(duo)。
如果(guo)現在(zai)有一(yi)個供(gong)應商，可(ke)以(yi)幫(bang)助我一(yi)下子解(jie)決從產(chan)品研發、物料(liao)和包裝的(de)供(gong)應的(de)一(yi)個整(zheng)體的(de)解(jie)決方(fang)案。我自己的(de)團隊(dui)所要具備的(de)能力就(jiu)(jiu)沒有那(nei)(nei)么(me)(me)高(gao)了，或者是(shi)說我可(ke)以(yi)更為高(gao)效(xiao)、低成本(ben)的(de)解(jie)決我的(de)產(chan)品問題。像(xiang)上面這(zhe)個案例(li)，就(jiu)(jiu)是(shi)在(zai)傳統的(de)簡(jian)單(dan)重復(fu)平(ping)常的(de)工作當(dang)中創新(xin)的(de)一(yi)個場景，像(xiang)這(zhe)種類似的(de)需求，在(zai)各行各業當(dang)中是(shi)不是(shi)有很多(duo)，如果(guo)我們只(zhi)(zhi)是(shi)像(xiang)原來一(yi)樣(yang)，只(zhi)(zhi)是(shi)簡(jian)單(dan)重復(fu)的(de)做(zuo)工作，別人怎(zen)么(me)(me)干我就(jiu)(jiu)怎(zen)么(me)(me)干，別人干什么(me)(me)我就(jiu)(jiu)干什么(me)(me)，內(nei)卷是(shi)必然的(de)，那(nei)(nei)內(nei)卷一(yi)定是(shi)必然的(de)，市場會越來越難做(zuo)，利(li)潤會越來越薄(bo)，然后客(ke)戶也越來越不忠誠，那(nei)(nei)如何去(qu)做(zuo)創新(xin)和突破呢？
一(yi)、第(di)一(yi)步先(xian)干，干到純熟。我覺(jue)得第(di)一(yi)步一(yi)定是(shi)(shi)要先(xian)干，先(xian)完整的走一(yi)遍這項工作的流程，直到能夠(gou)總結出流程中有(you)哪些關(guan)鍵點。再去找更好的那(nei)些優化和解決的方案，上面說(shuo)的是(shi)(shi)第(di)1步。
二、用(yong)(yong)(yong)戶(hu)思維(wei)。那第2步當然(ran)是用(yong)(yong)(yong)戶(hu)思維(wei)了(le)，我們(men)(men)要站(zhan)在用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)角度去思考問(wen)題，看看用(yong)(yong)(yong)戶(hu)真正需要的(de)是什(shen)么(me)，我們(men)(men)能(neng)不能(neng)夠提供超(chao)出用(yong)(yong)(yong)戶(hu)預期的(de)服務(wu)或者產品。如果(guo)我們(men)(men)能(neng)夠滿足(zu)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)需求，甚(shen)至(zhi)超(chao)越用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)期望，那么(me)我們(men)(men)就有(you)可(ke)能(neng)在市場中脫穎而出。
三、創新(xin)思維。在(zai)我(wo)們(men)(men)了(le)解了(le)用戶的(de)(de)需求之(zhi)后，我(wo)們(men)(men)就(jiu)要(yao)(yao)開始(shi)*何創新(xin)，如何提供與眾(zhong)不(bu)同(tong)的(de)(de)服務或者(zhe)產品(pin)，我(wo)們(men)(men)可以(yi)從(cong)不(bu)同(tong)的(de)(de)角度(du)去思考(kao)問題，比如從(cong)技術、從(cong)流程(cheng)、從(cong)模式(shi)等等，看(kan)看(kan)有(you)(you)沒有(you)(you)什(shen)么可以(yi)改進或者(zhe)創新(xin)的(de)(de)地方。我(wo)們(men)(men)也可以(yi)借鑒其他行(xing)業的(de)(de)經(jing)驗或者(zhe)做法，看(kan)看(kan)能(neng)不(bu)能(neng)應(ying)用到我(wo)們(men)(men)自(zi)己的(de)(de)工(gong)作(zuo)中。總(zong)之(zhi)，在(zai)簡單重復的(de)(de)工(gong)作(zuo)中創新(xin)并不(bu)是一(yi)件容易的(de)(de)事情，但是只要(yao)(yao)我(wo)們(men)(men)有(you)(you)決(jue)心有(you)(you)方法，就(jiu)一(yi)定(ding)能(neng)夠找到突破的(de)(de)機(ji)會(hui)，讓(rang)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)工(gong)作(zuo)變(bian)得(de)更(geng)加有(you)(you)價值。
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