企業的(de)發展在(zai)于人。如何選擇合適(shi)的(de)人，選擇需要的(de)人，并(bing)不是(shi)一件(jian)容易的(de)事情。2012年10月12-13日，張(zhang)明生老(lao)師(shi)給(gei)報喜鳥(niao)服裝有限公司30名招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)面試(shi)官和HR經理進行(xing)為期兩天的(de)基于勝任能力模(mo)型的(de)招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)面試(shi)技巧培訓。
選人有三(san)個步驟(zou)。
第一(yi)步，要(yao)認(ren)真分(fen)(fen)析招聘(pin)需求。是(shi)否崗(gang)位真的需要(yao)，可否從內(nei)部(bu)(bu)調整。要(yao)把機會留給內(nei)部(bu)(bu)的員工(gong)，同時可以降低人(ren)工(gong)成本。需要(yao)多(duo)少人(ren)，要(yao)認(ren)真分(fen)(fen)析。得出招聘(pin)計劃。
第二步(bu)，要進行(xing)勝(sheng)任能(neng)力(li)分析。招聘(pin)崗位應該具備什么樣的勝(sheng)任能(neng)力(li)，要由(you)用人單位提煉出來，勝(sheng)任能(neng)力(li)模型(xing)是招聘(pin)的依據，必須花大量(liang)的時間和精力(li)做這(zhe)樣事情，否則招聘(pin)來的人，不是用人單位需要的人，對企業和員工都是損(sun)失。
第三步，根(gen)據勝任能(neng)(neng)力(li)模型進行招(zhao)聘。一是(shi)篩選(xuan)簡(jian)歷(li)，發現簡(jian)歷(li)中的(de)疑點(dian)，作為提問的(de)重點(dian)；二是(shi)根(gen)據勝任能(neng)(neng)力(li)要(yao)素(su)設計提問，進行結(jie)構化面試(shi)。在面試(shi)中，更多地使(shi)用star面試(shi)法，對應(ying)(ying)聘者(zhe)過去曾做過的(de)事(shi)情進行全(quan)面的(de)了解，以(yi)考察出應(ying)(ying)聘者(zhe)真實的(de)勝任能(neng)(neng)力(li)。
面試(shi)中(zhong)最重要的技(ji)巧，是(shi)望、聞、問(wen)、切。從應聘者的肢體語言中(zhong)發現其內心世界，洞察價值(zhi)觀(guan)與公司核心價值(zhi)觀(guan)的相容性，這(zhe)是(shi)面試(shi)的根本目的，也是(shi)面試(shi)官的看家本領，是(shi)極為重要的技(ji)巧。
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