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中國企業培訓講師

強制建立KPIs與推薦的KPIs

2025-04-12 23:41:18
 
講師:史秀孌 瀏覽次數:2540
 10個強制的,KPIs必須測量: a)顧客滿意; b)對顧客的按時交付OTD; c)顧客提出的不合格; d)內部不合格; e)外部供方的不合格; f)外部供方的按時交付; g)質量缺陷成本;

10個強制的,KPIs必須測量:

a)顧客滿意;

b)對顧客的按時交付OTD;

c)顧客提出的不合格;

d)內部不合格;

e)外部供方的不合格;

f) 外部供方的按時交付;

g)質量缺陷成本;

h)項目成本;

i)需求管理過程(8.2.5);

j)設計(ji)和開發(fa)過程(8.3)。

7個推薦的 KPI測量:

a)顧客投訴及所提不合格的反應時間;

b)生產能力包括預測(包括為制造和設施安裝);

c)問題的解決,如開口項;d)FAI:

e)生產設備停機時間;

f)內部審核過程(見9.2);

g)投標(biao)管理過程(見8.1.2)。



轉載://bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/110472.html

史秀孌
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