應中國工(gong)商銀行廣(guang)東分(fen)行的邀請，我國資深銀行機關(guan)效(xiao)能與行動力管(guan)理(li)培訓專(zhuan)家(jia)蔡(cai)玉老師，來到工(gong)行梅(mei)州分(fen)行，為(wei)全行近200名機關(guan)管(guan)理(li)干部(bu)進行培訓。
此次中(zhong)國工(gong)商(shang)銀(yin)行(xing)梅(mei)州分行(xing)《機(ji)(ji)關(guan)(guan)效能(neng)提(ti)(ti)升》培訓活動，共分三期進行(xing)，培訓時間將(jiang)近一個月，培訓對象為分行(xing)機(ji)(ji)關(guan)(guan)全體人員。目(mu)的(de)就(jiu)是通過學習培訓，加強機(ji)(ji)關(guan)(guan)效能(neng)建設，提(ti)(ti)高(gao)分行(xing)機(ji)(ji)關(guan)(guan)干部員工(gong)綜合素質能(neng)力，提(ti)(ti)升機(ji)(ji)關(guan)(guan)互(hu)(hu)為管理、互(hu)(hu)為服(fu)務(wu)意識(shi)，進一步轉變機(ji)(ji)關(guan)(guan)作風，在(zai)全行(xing)構建大服(fu)務(wu)格局。
為積(ji)極踐(jian)行(xing)以(yi)人(ren)民為中心(xin)發展思想(xiang)，建設人(ren)民滿意的(de)銀(yin)行(xing)，近幾年來，中國工商銀(yin)行(xing)梅州分行(xing)在改善(shan)客戶體驗，提(ti)升金融服務質量方面做(zuo)了大量有計劃、有步驟(zou)、分階段的(de)推動工作(zuo)。
通(tong)過(guo)撤并、遷址網點(dian)等(deng)方式，使全(quan)轄網點(dian)的(de)布(bu)局更加科(ke)(ke)學合理(li)；通(tong)過(guo)對大部分支行網點(dian)的(de)升級(ji)改(gai)造(zao)、重(zhong)裝，使網點(dian)對外(wai)形象更加亮麗(li)；通(tong)過(guo)加強科(ke)(ke)技設施投(tou)入和業務(wu)流(liu)程改(gai)造(zao)，使網點(dian)的(de)智能(neng)化(hua)建設進(jin)一步(bu)推進(jin)；通(tong)過(guo)創建總(zong)行和中銀協服務(wu)星級(ji)網點(dian)的(de)打造(zao)，以(yi)點(dian)帶(dai)面地使全(quan)轄服務(wu)水(shui)平得(de)到進(jin)一步(bu)提高；通(tong)過(guo)“打造(zao)服務(wu)標桿，梅州分行服務(wu)輪訓”及成果展示PK賽，使全(quan)行的(de)服務(wu)面貌煥(huan)然一新。
而本(ben)次分行(xing)本(ben)部機關(guan)效能提升培(pei)訓活動，是(shi)該行(xing)一如既往(wang)踐行(xing)以人民為(wei)中(zhong)心發展思想，構建新發展格(ge)局要(yao)求的體現，是(shi)對全(quan)行(xing)強(qiang)化“二線為(wei)一線，分行(xing)為(wei)支行(xing)，全(quan)行(xing)為(wei)客戶(hu)”理念(nian)，構建大服務格(ge)局的一個(ge)延續和(he)深化，是(shi)該行(xing)持續提升服務質量系統工程建設中(zhong)的一個(ge)重要(yao)環節。
通(tong)過培訓，該行本部(bu)(bu)將進(jin)一(yi)步轉變機關作風，進(jin)一(yi)步解放思想，做到在思路(lu)上有(you)新(xin)(xin)(xin)啟發，在境界(jie)上有(you)新(xin)(xin)(xin)開拓，在能力上有(you)新(xin)(xin)(xin)提高，在工作上有(you)新(xin)(xin)(xin)推動，*限度發揮好機關部(bu)(bu)門的作用，為建設人民滿(man)意的銀行作出(chu)*的貢獻。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/110645.html
