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今天，給(gei)大(da)家講講QC活動原(yuan)因分析(xi)兩(liang)大(da)實用法寶 。
在跟(gen)很多QC活(huo)動參與者交流中，當被問到最難的模塊，大多人都會(hui)脫(tuo)口而出的是原因分析。
原因分析(xi)為何難？難在哪里(li)？難點究(jiu)竟是工(gong)具使用還是分析(xi)邏輯？
這些需要從原(yuan)因(yin)分析的(de)目的(de)和根源說起(qi)。
原因分析的(de)目的(de)是什么？目標(biao)是什么？
目的(de)是為制(zhi)定解決問題的(de)對策找到著(zhu)力點，目標是找到這個著(zhu)力點，也就是產生問題點的(de)真正原因。
原因分析(xi)不是(shi)走過場，要從(cong)(cong)出發點(dian)尋找原因廣(guang)度，從(cong)(cong)著力(li)點(dian)挖掘原因深(shen)度。
原因分析的(de)出(chu)發點不(bu)是先(xian)把工(gong)具擺上(shang)臺面，而是召集成員展開頭腦風暴，尋(xun)找所有可能的(de)原因，不(bu)放過任何一個(ge)。
而原(yuan)因(yin)分析(xi)的著力點就是通過(guo)5why分析(xi)法(fa)，通過(guo)連續問為(wei)什么，直(zhi)至分析(xi)到可以直(zhi)接導出防止(zhi)再發措施的原(yuan)因(yin)為(wei)止(zhi)，也就是末端因(yin)素。
而我們(men)最習以為(wei)常的(de)QC工具(ju)呢，在我們(men)使用頭腦風暴(bao)和5why分析法(fa)將所有可能的(de)原(yuan)因(yin)的(de)因(yin)果關系梳理清楚之后，要選擇合(he)適的(de)呈現方式，幫(bang)助觀眾(zhong)更好地理解原(yuan)因(yin)分析的(de)邏(luo)輯。
無論是魚(yu)骨圖、系統圖還是關聯圖，并無*優(you)劣(lie)之(zhi)分(fen)，選擇最合適的即(ji)可。
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