銷售培訓(xun)到底要怎么(me)做？
對于新人來(lai)講，體系(xi)化的(de)(de)(de)培訓最多(duo)能(neng)夠吸收30%，剩下的(de)(de)(de)70%是(shi)(shi)(shi)需(xu)要(yao)你(ni)(ni)去做(zuo)實操的(de)(de)(de)。作為(wei)銷售(shou)管理者(zhe)，你(ni)(ni)一(yi)(yi)(yi)定(ding)要(yao)知道(dao)如何讓(rang)自己的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作能(neng)夠更輕松，而不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)每天跟(gen)個(ge)老媽子一(yi)(yi)(yi)樣，天天跟(gen)在(zai)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)屁股后面(mian)轉。職場(chang)有一(yi)(yi)(yi)句老話(hua)叫教會員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)上級輕松，在(zai)這(zhe)(zhe)里分(fen)享你(ni)(ni)一(yi)(yi)(yi)個(ge)培訓界的(de)(de)(de)經典四字(zi)口訣叫我(wo)(wo)(wo)說你(ni)(ni)聽，你(ni)(ni)說我(wo)(wo)(wo)聽，我(wo)(wo)(wo)做(zuo)你(ni)(ni)看(kan)(kan)(kan)(kan)，你(ni)(ni)做(zuo)我(wo)(wo)(wo)看(kan)(kan)(kan)(kan)，這(zhe)(zhe)第一(yi)(yi)(yi)個(ge)動作，指的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)口頭指導這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)步(bu)的(de)(de)(de)關鍵(jian)要(yao)素是(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)(me)呢？一(yi)(yi)(yi)定(ding)要(yao)交(jiao)代到(dao)位，按(an)照(zhao)(zhao)是(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)(me)，為(wei)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)(me)怎么(me)(me)(me)(me)做(zuo)三個(ge)步(bu)驟(zou)進(jin)行傳遞。舉個(ge)例(li)子，你(ni)(ni)讓(rang)新員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)做(zuo)電(dian)話(hua)回訪，普(pu)通的(de)(de)(de)管理者(zhe)直接扔給他這(zhe)(zhe)個(ge)任務就完了(le)。新員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)根(gen)本都不(bu)(bu)知道(dao)怎么(me)(me)(me)(me)開場(chang)，不(bu)(bu)清楚客戶的(de)(de)(de)信息(xi)，也(ye)(ye)不(bu)(bu)了(le)解客戶的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，甚至不(bu)(bu)敢(gan)隨便(bian)回答客戶的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)。按(an)照(zhao)(zhao)上面(mian)的(de)(de)(de)步(bu)驟(zou)操作，就應該是(shi)(shi)(shi)交(jiao)代清楚客戶的(de)(de)(de)情況，告訴員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)為(wei)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)(me)打(da)這(zhe)(zhe)個(ge)電(dian)話(hua)。引(yin)起重(zhong)視。再(zai)說具體的(de)(de)(de)話(hua)術要(yao)怎么(me)(me)(me)(me)溝通，以及做(zuo)好(hao)事前演示(shi)。然后你(ni)(ni)再(zai)讓(rang)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)把這(zhe)(zhe)些問(wen)(wen)題跟(gen)你(ni)(ni)再(zai)重(zhong)復(fu)一(yi)(yi)(yi)遍(bian)，看(kan)(kan)(kan)(kan)他是(shi)(shi)(shi)否有疑問(wen)(wen)。那后面(mian)我(wo)(wo)(wo)做(zuo)你(ni)(ni)看(kan)(kan)(kan)(kan)，你(ni)(ni)做(zuo)我(wo)(wo)(wo)看(kan)(kan)(kan)(kan)同樣也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)親身示(shi)范加(jia)場(chang)景(jing)演練，加(jia)提(ti)出問(wen)(wen)題再(zai)給出糾正(zheng)。
所(suo)以只有不(bu)斷的(de)(de)實操，才能讓(rang)員工真正的(de)(de)成長長記性，而(er)不(bu)是每天聽天書，左耳(er)朵進，右耳(er)朵出一聽就會一做就廢。最(zui)后引(yin)用(yong)一句我特(te)別(bie)喜歡(huan)的(de)(de)任先(xian)生的(de)(de)話，對(dui)員工咱們要(yao)先(xian)僵化后優化再(zai)固化，不(bu)要(yao)老想著去標新立異，先(xian)把(ba)基本流(liu)程操作步驟老老實實的(de)(de)走一遍。
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