分(fen)享(xiang)營銷(xiao)方(fang)面的(de)技巧和知識。很(hen)多(duo)人(ren)不明白，資深(shen)的(de)老銷(xiao)售(shou)(shou)其(qi)實應(ying)該知道，銷(xiao)售(shou)(shou)聊天(tian)，真正的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)高手*不是(shi)(shi)跟客(ke)戶(hu)對(dui)(dui)產品(pin)大侃(kan)特談。相反，很(hen)多(duo)人(ren)銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)過程中很(hen)少(shao)提商品(pin)。為什么會這(zhe)樣呢？其(qi)實銷(xiao)售(shou)(shou)就是(shi)(shi)一(yi)種信(xin)心(xin)的(de)傳(chuan)遞(di)，包(bao)括(kuo)了(le)對(dui)(dui)產品(pin)、對(dui)(dui)公司服務(wu)的(de)信(xin)心(xin)，也(ye)包(bao)含了(le)對(dui)(dui)自己(ji)的(de)強烈(lie)自信(xin)。而聊天(tian)正是(shi)(shi)表現自己(ji)傳(chuan)遞(di)情緒的(de)最好的(de)方(fang)式。分(fen)享(xiang)三個技巧。
第(di)一個，聊天(tian)*原(yuan)則，讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)開心，不(bu)要(yao)(yao)和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)爭辯(bian)，更不(bu)要(yao)(yao)指(zhi)責(ze)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)。客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)開心的買賣(mai)就(jiu)成交了(le)一大半了(le)。那為什么銷售(shou)經(jing)常要(yao)(yao)有酒文化(hua)呢？因為產品都差不(bu)多，誰(shui)讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)開心，誰(shui)就(jiu)能拿到訂(ding)單(dan)。那當(dang)然了(le)，讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)開心，不(bu)是(shi)溜(liu)須拍(pai)馬，不(bu)是(shi)阿諛奉承，而是(shi)一種讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)發自內心的愉悅感，需要(yao)(yao)我們保持自己的魅力(li)和素養(yang)，讓人喜歡。
第二個，就(jiu)是(shi)巧用(yong)表情符號(hao)，有幾個表情，千萬(wan)別用(yong)。有些表情是(shi)很(hen)尷尬的(de)(de)，或者就(jiu)是(shi)別人感(gan)(gan)覺(jue)你不(bu)(bu)想說(shuo)話，這樣會讓(rang)(rang)客(ke)戶感(gan)(gan)覺(jue)到不(bu)(bu)開心。要(yao)學會用(yong)合適的(de)(de)表情符號(hao)來調節(jie)聊(liao)天的(de)(de)氛圍。多保存一些有趣的(de)(de)動圖，時(shi)不(bu)(bu)時(shi)的(de)(de)穿(chuan)插到聊(liao)天的(de)(de)過(guo)程當(dang)中，讓(rang)(rang)客(ke)戶感(gan)(gan)到你很(hen)風趣，整個氛圍舒服(fu)了，訂單相對也會更容易一些，不(bu)(bu)會讓(rang)(rang)你覺(jue)得很(hen)生硬。
第(di)三個，就是(shi)報價環節要自信，不(bu)(bu)要扭(niu)(niu)扭(niu)(niu)捏捏，不(bu)(bu)好意(yi)思。你越是(shi)自信有底氣(qi)，客戶(hu)越是(shi)對你有信心，那報完價后(hou)不(bu)(bu)要馬上說話(hua)，要給客戶(hu)思考的(de)，哪怕他(ta)要拒絕，也要讓(rang)他(ta)先開口，千萬不(bu)(bu)要為(wei)了緩解氣(qi)氛去聊別(bie)的(de)，那不(bu)(bu)然(ran)你就會發現你后(hou)面就拉不(bu)(bu)回來了。報價環節讓(rang)客戶(hu)緊張點是(shi)沒關系的(de)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/115075.html
