銷(xiao)冠的(de)(de)(de)(de)絕招不是回(hui)答(da)(da)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，而是問(wen)(wen)(wen)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，但(dan)凡只想(xiang)著順著客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)去回(hui)答(da)(da)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)，只會讓自(zi)己處處被動，但(dan)就有(you)很多(duo)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)員被馴化的(de)(de)(de)(de)非(fei)常厲害，簡直就是一(yi)個點讀機，客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)哪里不懂(dong)點哪里，客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)不停問(wen)(wen)(wen)，銷(xiao)售(shou)不停的(de)(de)(de)(de)回(hui)答(da)(da)，但(dan)最后(hou)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)結果是報價后(hou)聽(ting)從天意，而客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)永遠都在考(kao)慮中，其實剛開始客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)問(wen)(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)很多(duo)的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，都可以(yi)不回(hui)答(da)(da)，回(hui)答(da)(da)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，只是滿足了客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)好奇心，這對(dui)銷(xiao)售(shou)沒有(you)一(yi)點的(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)，所以(yi)一(yi)定要學會反問(wen)(wen)(wen)，問(wen)(wen)(wen)對(dui)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)才能做(zuo)好銷(xiao)售(shou)。
一、客戶(hu)問你的產(chan)品有啥特(te)點？這個(ge)時候千萬(wan)不要(yao)直(zhi)接講自己的賣點，而要(yao)這樣反問：楊(yang)哥，其實現在(zai)的產(chan)品都(dou)大同小異，這要(yao)根據你的要(yao)求(qiu)來定，你可以說說看你是(shi)比較關注哪些功能和細節，我看我的產(chan)品是(shi)否滿足你的要(yao)求(qiu)。
二、客戶(hu)問我覺(jue)得你(ni)家的(de)價格有些(xie)高(gao)，這個時候千萬別著急去解釋，而要這樣反(fan)問：楊(yang)哥，我理解你(ni)買(mai)東西(xi)的(de)心情，但是你(ni)為什么會覺(jue)得我家的(de)產品(pin)(pin)貴？是你(ni)覺(jue)得我的(de)產品(pin)(pin)不(bu)是這個價，還(huan)是你(ni)看(kan)過其他的(de)品(pin)(pin)牌，覺(jue)得我們這個賣(mai)價比(bi)別人高(gao)？
銷售是在幫(bang)客戶(hu)(hu)解決問(wen)題，但不是回答(da)了(le)客戶(hu)(hu)的(de)(de)提問(wen)，就解決了(le)問(wen)題，想讓(rang)自己不被動，就要學會去反問(wen)客戶(hu)(hu)，得(de)到客戶(hu)(hu)的(de)(de)疑點，再做針對性(xing)的(de)(de)解決，這樣才更容易(yi)成交客戶(hu)(hu)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/125536.html
