做銷售一定要學會(hui)反(fan)向成交。
一、在和客(ke)戶介(jie)紹產(chan)品時，說(shuo)產(chan)品好且相信客(ke)戶會喜歡(huan)，會讓(rang)客(ke)戶有逆反(fan)心理，應換種說(shuo)法，如這款產(chan)品反(fan)饋好，但不確定客(ke)戶是否喜歡(huan)，這樣會讓(rang)客(ke)戶覺得(de)銷售人員(yuan)客(ke)觀、靠譜，從而產(chan)生信任。
二、當客戶猶(you)豫(yu)不(bu)決時，若(ruo)說不(bu)要猶(you)豫(yu)選擇(ze)自己(ji)(ji)沒(mei)錯(cuo)，會(hui)讓客戶覺得急(ji)于賣產(chan)品(pin)；反之，可(ke)以說有顧慮很正常，不(bu)選產(chan)品(pin)也可(ke)交朋(peng)友，自己(ji)(ji)在行(xing)業(ye)做了十來年，對產(chan)品(pin)了解，可(ke)解答客戶疑問。此時客戶的抵觸會(hui)放下一大半，會(hui)與銷售人員(yuan)聊產(chan)品(pin)疑問。
所以做銷售(shou)要學會以退(tui)為進，而(er)不是一味進攻，多給客戶一些空間。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/130730.html
