1．企業文化(hua)的(de)變與不變
華為(wei)的(de)企業(ye)文化給(gei)人(ren)的(de)感覺是一直在變，從創業(ye)期的(de)產業(ye)報國(guo)，科教興國(guo),到(dao)高速成長期的(de)《基本(ben)法》，再到(dao)國(guo)際化時期的(de)愿景、使(shi)命(ming)和戰略，直到(dao)今天的(de)管理哲學大綱(gang)，每一時期都有不同的(de)內容和價值主張(zhang)。
哈佛大學教授艾德加.沙因認為(wei)(wei)(wei)：企業(ye)文化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)本質(zhi)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種假(jia)(jia)設。他認為(wei)(wei)(wei)：企業(ye)文化(hua)是(shi)(shi)“由一(yi)(yi)(yi)些(xie)被認為(wei)(wei)(wei)是(shi)(shi)理(li)(li)(li)所當然(ran)的(de)(de)(de)(de)(de)基本假(jia)(jia)設所構成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)范式。這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)假(jia)(jia)設是(shi)(shi)某個團體在探索解(jie)決對外部環境的(de)(de)(de)(de)(de)適應和內部的(de)(de)(de)(de)(de)結合問題這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)過(guo)程(cheng)中而(er)發(fa)現(xian)、創造和形成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)”。華為(wei)(wei)(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)二(er)十余年的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展實(shi)踐，一(yi)(yi)(yi)直是(shi)(shi)基于(yu)經(jing)營(ying)(ying)管(guan)理(li)(li)(li)假(jia)(jia)設，并(bing)在階段性(xing)地驗(yan)證(zheng)(zheng)自己提出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)假(jia)(jia)設，當企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)管(guan)理(li)(li)(li)實(shi)踐在驗(yan)證(zheng)(zheng)以后需要新的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)假(jia)(jia)設。企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)管(guan)理(li)(li)(li)過(guo)程(cheng)，從某種意義上講，就(jiu)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個“假(jia)(jia)設---驗(yan)證(zheng)(zheng)再假(jia)(jia)設再驗(yan)證(zheng)(zheng)”的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)。過(guo)去提出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)假(jia)(jia)設，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)被充分(fen)(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)驗(yan)證(zheng)(zheng)，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)部分(fen)(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)驗(yan)證(zheng)(zheng)，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)能被放棄了驗(yan)證(zheng)(zheng)，但(dan)這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)都更有(you)利(li)于(yu)提出(chu)新的(de)(de)(de)(de)(de)假(jia)(jia)設。另一(yi)(yi)(yi)方(fang)面(mian)，面(mian)對整個經(jing)營(ying)(ying)環境的(de)(de)(de)(de)(de)變化(hua)，企業(ye)發(fa)展節奏的(de)(de)(de)(de)(de)變化(hua)，企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)假(jia)(jia)設也應該(gai)做相應的(de)(de)(de)(de)(de)調整，因為(wei)(wei)(wei)面(mian)臨新的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭環境要有(you)新的(de)(de)(de)(de)(de)思維(wei)。
在不同的歷史發展階段，有(you)(you)不同的管(guan)理假設，因此在外在表象方(fang)面，華為的企業文化(hua)確實在發生著(zhu)變(bian)化(hua)。但同時我們(men)也可以(yi)看到，這些變(bian)化(hua)都有(you)(you)一(yi)條主旋律，都有(you)(you)一(yi)條主血脈(mo)。表述(shu)的文字有(you)(you)變(bian)，具體的表現方(fang)式有(you)(you)變(bian)，其本質內(nei)容沒有(you)(you)變(bian)化(hua)。
在梳理(li)公(gong)司管(guan)理(li)綱要(yao)的(de)(de)過程中，會(hui)發現，許許多多的(de)(de)基本(ben)觀點和(he)主張，今天看(kan)來很新鮮，其實在其年前甚至十幾(ji)年前的(de)(de)文(wen)獻中早(zao)已(yi)存(cun)在，只是我們不曾(ceng)關注和(he)領悟。
所以，企(qi)業(ye)文化(hua)確實是在變(bian)----不同的(de)(de)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)階段，企(qi)業(ye)文化(hua)又不同的(de)(de)表述(shu)；但企(qi)業(ye)文化(hua)最核心的(de)(de)最本(ben)質的(de)(de)基(ji)本(ben)假(jia)設和管(guan)理哲學是沒有變(bian)化(hua)的(de)(de)。
當一(yi)個(ge)企(qi)(qi)業(ye)的經(jing)(jing)營(ying)管(guan)理(li)實踐能夠為企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化和價值主張提供更多的思(si)考空間和思(si)考基礎(chu)時，企(qi)(qi)業(ye)的一(yi)系列經(jing)(jing)營(ying)管(guan)理(li)假(jia)設就(jiu)會形成理(li)論體系，就(jiu)會形成經(jing)(jing)營(ying)管(guan)理(li)假(jia)設的大顆粒，這就(jiu)是一(yi)個(ge)企(qi)(qi)業(ye)的管(guan)理(li)哲學(xue)。
管理哲學是企業(ye)(ye)(ye)人(ren)共同(tong)擁有的(de)(de)寶貴的(de)(de)精神(shen)財富，它不(bu)僅能指導企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)當下的(de)(de)成長與發展(zhan)，而且也為企業(ye)(ye)(ye)在未來(lai)不(bu)確定的(de)(de)環境里指明前進的(de)(de)道(dao)路(lu)(lu)，確定了發展(zhan)路(lu)(lu)標。所以，企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)管理哲學不(bu)僅需要(yao)痛苦的(de)(de)感悟，還需要(yao)各級干部的(de)(de)傳(chuan)承。
2． 企業文化的特殊性與普適(shi)性
不(bu)可否認，企業文(wen)化具有(you)特殊性，企業的(de)(de)成(cheng)(cheng)長歷史、成(cheng)(cheng)長環境和成(cheng)(cheng)長追求不(bu)同，面臨的(de)(de)問題不(bu)同，企業領導人(ren)的(de)(de)境界不(bu)同，自然會形成(cheng)(cheng)不(bu)同的(de)(de)價值主張(zhang)。
從現實來看，古今中外的(de)企(qi)業的(de)企(qi)業文(wen)化(hua)(hua)表述各不相同，還很(hen)難找到(dao)相同企(qi)業文(wen)化(hua)(hua)的(de)企(qi)業。
從(cong)不(bu)同國(guo)(guo)(guo)家的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)看，由(you)于(yu)長期受所在國(guo)(guo)(guo)家歷(li)史文(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)浸染，不(bu)同國(guo)(guo)(guo)家的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)(hua)和價值主張表現出鮮明的(de)(de)國(guo)(guo)(guo)家特色(se)。因此，對(dui)于(yu)國(guo)(guo)(guo)際化(hua)(hua)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)講，跨(kua)文(wen)(wen)化(hua)(hua)沖突成(cheng)為(wei)其(qi)面臨的(de)(de)很(hen)難逾越的(de)(de)問(wen)題，跨(kua)文(wen)(wen)化(hua)(hua)管理(li)成(cheng)為(wei)跨(kua)國(guo)(guo)(guo)企(qi)業(ye)(ye)必須解(jie)決(jue)的(de)(de)管理(li)問(wen)題。
但從另一個角度看，企(qi)業(ye)文(wen)化是(shi)(shi)企(qi)業(ye)的(de)(de)基本價值主張，企(qi)業(ye)文(wen)化的(de)(de)屬性(xing)決(jue)(jue)定于(yu)企(qi)業(ye)的(de)(de)屬性(xing)。做(zuo)為(wei)功利性(xing)的(de)(de)企(qi)業(ye)組織，不會(hui)因(yin)國(guo)家、民族(zu)和(he)歷(li)史的(de)(de)差(cha)異，而(er)在本質(zhi)上具有差(cha)異。也就(jiu)是(shi)(shi)說，企(qi)業(ye)的(de)(de)本質(zhi)的(de)(de)共同(tong)屬性(xing)，決(jue)(jue)定了企(qi)業(ye)文(wen)化具有共同(tong)性(xing)。這就(jiu)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)文(wen)化的(de)(de)普適性(xing)或(huo)稱(cheng)普世性(xing)的(de)(de)根本原因(yin)。
從現實來看(kan)，盡(jin)管不同(tong)企業(ye)的文化表(biao)述和(he)價值主張(zhang)千差(cha)萬別，但其實質都是對企業(ye)經營管理層面(mian)的思考，對企業(ye)成(cheng)長(chang)發展規律(lv)的探索(suo)。企業(ye)文化的差(cha)異更多地(di)表(biao)現出不同(tong)企業(ye)對企業(ye)內在(zai)規律(lv)探索(suo)程度的差(cha)異。
作為企業中的員(yuan)工，每個人有(you)(you)自己的價值觀(guan)或世界觀(guan)，進入企業后，認同(tong)或信仰企業文化(hua)，其實質都(dou)是(shi)對企業內在(zai)規律的共同(tong)認識。這不會因民族和(he)國別(bie)而有(you)(you)本(ben)質的差異，所(suo)以(yi)文化(hua)差異更多地(di)表現在(zai)習慣和(he)慣行方面，而在(zai)本(ben)質上是(shi)沒有(you)(you)差異的。
以艱苦奮斗為例，不論在哪個國家，不論過去和現在，個人成就事業，得到認同，超越他人，除了艱苦奮斗，還有其他道路可選擇嗎？還有一條路可選，那就是繼承上一代先輩艱苦奮斗的結果，但在發達國家通過遺產稅制約了不勞而獲的所得，所以還需要艱苦奮斗；在我國，上一代沒有給我們可傳承的財富，我們更需要艱苦奮斗。
再以客戶為中心為例，試想，那個企業不是一個客戶為中心的。企業存在的目的就是為自己的客戶和潛在客戶提供產品或服務，這是企業存在的*理由。不以客戶為中心，企業就失去了存在的價值。
當參加運作交付體(ti)系(xi)管理大(da)綱辯(bian)論會(hui)上(shang)，中方(fang)員工(gong)與外(wai)方(fang)員工(gong)的(de)辯(bian)論時，非常清晰地(di)看到(dao)企業文化的(de)普適性，并沒有所謂的(de)跨(kua)文化沖突(tu)，在某(mou)些方(fang)面感覺外(wai)籍員工(gong)理解的(de)更深(shen)刻一些。
至于很多(duo)企(qi)業并沒(mei)(mei)有(you)(you)提出(chu)艱苦(ku)(ku)奮斗和以(yi)客戶(hu)為(wei)中(zhong)心(xin)的(de)(de)企(qi)業文化，最重要的(de)(de)原因在于它過去沒(mei)(mei)有(you)(you)相關的(de)(de)艱苦(ku)(ku)奮斗和以(yi)客戶(hu)為(wei)中(zhong)心(xin)的(de)(de)經營(ying)管(guan)理(li)實(shi)踐，在于它還沒(mei)(mei)有(you)(you)深刻(ke)地領悟到(dao)這一普適(shi)的(de)(de)和普世的(de)(de)企(qi)業價值主張。悟道有(you)(you)先后，并非人(ren)人(ren)都可以(yi)悟到(dao)道。所以(yi)，現實(shi)的(de)(de)許多(duo)沒(mei)(mei)有(you)(you)優(you)秀(xiu)經營(ying)管(guan)理(li)實(shi)踐又沒(mei)(mei)有(you)(you)管(guan)理(li)智(zhi)慧的(de)(de)企(qi)業，或者(zhe)(zhe)把企(qi)業文化作成了企(qi)業文體活動，或者(zhe)(zhe)從古(gu)人(ren)那里尋找高雅的(de)(de)詞句，或者(zhe)(zhe)追時髦地引用（如(ru)“以(yi)人(ren)為(wei)本”）。
當(dang)然(ran)企(qi)業也可以做出不同的價值觀(guan)選擇(ze)，但(dan)現實(shi)是如果企(qi)業的選擇(ze)有悖于商業的本質，必將面臨著市場優勝劣(lie)汰，適者生存的選擇(ze)。很多企(qi)業的技術(shu)、人才、市場和商業模式(shi)都沒(mei)問題(ti)，為(wei)什(shen)么會出問題(ti)？其根源在于其經營(ying)哲學出現了(le)問題(ti)。
所以(yi)，企業文化的特殊性(xing)僅僅是表象，而普(pu)適(shi)性(xing)和普(pu)世(shi)性(xing)是企業文化的本質。
“從(cong)南到(dao)北，從(cong)東到(dao)西，遍布在全(quan)世界(jie)各(ge)個角落的華為人，不(bu)論(lun)膚色，不(bu)論(lun)民族，不(bu)論(lun)語言，都(dou)有一個共(gong)同的聲音，以客(ke)戶(hu)為中心，成功基于奮斗。”（引自《天道酬勤》）
這就(jiu)是華為經過(guo)二十(shi)多年(nian)艱苦的探(tan)索(suo)，對(dui)自己管理哲學與核心(xin)價值(zhi)觀的深刻.
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