企(qi)業的(de)(de)生(sheng)產管理(li)中，有一(yi)個產前(qian)準備的(de)(de)環節(jie)。就是在正(zheng)(zheng)式生(sheng)產之前(qian)，要先做(zuo)好物料、設備、人(ren)員等方面(mian)的(de)(de)準備工作，檢查這些(xie)要素的(de)(de)到位情況(kuang)。如(ru)果這些(xie)要素不能及時到位，生(sheng)產活動是沒(mei)有辦法(fa)正(zheng)(zheng)常進行的(de)(de)，即便勉強開工，也會異常狀況(kuang)不斷。
管(guan)理活(huo)動有一(yi)個類似的(de)階段，我(wo)把(ba)它叫“管(guan)前準備”。就(jiu)是你在(zai)管(guan)人(ren)之(zhi)前有一(yi)件事情(qing)是必須要做的(de)。什么(me)事情(qing)呢?就(jiu)是讓被管(guan)的(de)人(ren)對你有起碼的(de)認同(tong)度(du)。
一、先認后管管理源于認同
管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)一定(ding)要知道，管(guan)(guan)(guan)人(ren)之(zhi)前有(you)一個前置動(dong)作：培(pei)養下(xia)屬對自己的認同(tong)度，讓他認你這(zhe)(zhe)個人(ren)。這(zhe)(zhe)個動(dong)作不可能在管(guan)(guan)(guan)理(li)過(guo)程中達成，因(yin)為(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)過(guo)程中產(chan)生(sheng)得更多的是(shi)對立：你管(guan)(guan)(guan)他，他肯(ken)定(ding)不樂意接受的，產(chan)生(sheng)抵觸乃人(ren)之(zhi)常(chang)態。新(xin)的管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)進(jin)入一個企業，剛開始一般都很難有(you)所作為(wei)，就是(shi)因(yin)為(wei)缺乏下(xia)屬的認同(tong);企業從(cong)老員(yuan)工中提拔領導也都比較(jiao)注重大家對這(zhe)(zhe)個人(ren)的評價。這(zhe)(zhe)都說明(ming)，認同(tong)是(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)的前提。
中(zhong)國人(ren)(ren)(ren)特(te)別認人(ren)(ren)(ren)，西方人(ren)(ren)(ren)更多(duo)認規則。
西方人認規則有(you)時候都到(dao)了死(si)板的(de)(de)地(di)步。我(wo)有(you)一個在德資企(qi)業做過技(ji)術總(zong)監的(de)(de)朋友說：德國企(qi)業的(de)(de)技(ji)術部門的(de)(de)規矩(ju)定得很(hen)死(si)，世界各地(di)的(de)(de)分支機(ji)構(gou)任何一點技(ji)術上(shang)的(de)(de)改動，都必須匯報到(dao)德國總(zong)部，然后(hou)通過復(fu)雜的(de)(de)程(cheng)序轉回來，才能實施。非常死(si)板。
但(dan)是(shi)(shi)，德國人(ren)的死(si)板造(zao)成了*。死(si)板就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)“機械”，“機械”就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)*，*就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)質(zhi)量(liang)。死(si)板、機械、*、質(zhi)量(liang)，正是(shi)(shi)這樣一個(ge)沒有(you)人(ren)情化的鏈(lian)條，造(zao)就(jiu)(jiu)(jiu)了一批*的優秀企業。
而(er)咱們(men)中國(guo)人(ren)特能變通。中國(guo)人(ren)常說一句(ju)話：好說，咱們(men)之間好說。意思是：什(shen)么規矩(ju)都(dou)不會(hui)跟(gen)咱們(men)“自己人(ren)”過不去的(de)。在(zai)自己人(ren)面前，規矩(ju)算個啥?所(suo)以，相對而(er)言，中國(guo)人(ren)認(ren)的(de)是人(ren)，西方人(ren)認(ren)的(de)是規則。
如前所述，中(zhong)國人(ren)認人(ren)是(shi)因為不信(xin)神(shen)，中(zhong)國文化是(shi)無神(shen)論(lun)。一個不信(xin)神(shen)的民族當然得(de)“信(xin)人(ren)”，靠對(dui)人(ren)的認同(tong)度維持了(le)。
一個如此(ci)龐大的(de)不(bu)信神的(de)社會(hui)群體，在世(shi)界上(shang)是絕(jue)無(wu)僅有的(de)。
從天主教、基督教到伊斯蘭教，我們都(dou)看得出，一(yi)個(ge)(ge)龐大的群(qun)體是(shi)需(xu)要(yao)神(shen)的。他們要(yao)用神(shen)來培養人(ren)的敬(jing)畏心。因為(wei)人(ren)總得怕(pa)點什(shen)么，一(yi)個(ge)(ge)人(ren)誰都(dou)不(bu)怕(pa)，誰管得了(le)呢?他又服誰的管呢?所(suo)以(yi)，神(shen)的存在實際(ji)上是(shi)讓人(ren)形成約(yue)束自己的習慣。
沒(mei)有(you)了神(shen)(shen)，人(ren)(ren)就沒(mei)有(you)了對神(shen)(shen)的(de)畏懼(ju)(ju)，自然要靠(kao)人(ren)(ren)對人(ren)(ren)的(de)畏懼(ju)(ju)。所以，孔子(zi)說君子(zi)有(you)三畏：畏天命，畏大人(ren)(ren)，畏圣人(ren)(ren)之(zhi)言。他沒(mei)有(you)說君子(zi)要畏神(shen)(shen)靈。這(zhe)(zhe)也導致了我們(men)的(de)文化(hua)成為了等級(ji)文化(hua)，在這(zhe)(zhe)種(zhong)文化(hua)的(de)設計(ji)中，人(ren)(ren)與人(ren)(ren)就是不平等的(de)。
中國(guo)文化不信神，它強(qiang)調對(dui)人的(de)(de)皈依，強(qiang)調對(dui)人的(de)(de)歸順。《水滸》中的(de)(de)宋江(jiang)鬧了半天還是想(xiang)朝廷(ting)招安(an)，準確地(di)講，他(ta)是謀求心靈的(de)(de)招安(an)。宋江(jiang)在梁山(shan)時，一(yi)(yi)天到晚忐忑不安(an)，他(ta)不是怕別(bie)人攻打他(ta)，而(er)是他(ta)覺得自己最后落草為寇(kou)，這一(yi)(yi)輩子(zi)沒有辦法跟列祖列宗交代，他(ta)的(de)(de)心靈要尋找一(yi)(yi)個歸宿。
所以(yi)，他(ta)(ta)人對自己的(de)認同在中國的(de)文化和(he)管(guan)理(li)中，是一個至高無(wu)上的(de)課題(ti)。在中國的(de)企業做管(guan)理(li)，不要把(ba)管(guan)理(li)制度(du)看得那么有用(yong)，首先要看人與人的(de)關(guan)系。你要管(guan)好他(ta)(ta)，先要讓他(ta)(ta)認同你。
就是說，在你(ni)的管理(li)的動作還沒有(you)實施之(zhi)前，就要改善(shan)你(ni)和下(xia)屬的關系，提高他對你(ni)的認同度。
我們在企(qi)業經(jing)常能聽(ting)到這樣的(de)話：“你是(shi)誰呀?”、“你算(suan)老幾呀?”，意思是(shi)：說(shuo)話者的(de)身(shen)份(fen)(fen)比說(shuo)話的(de)內(nei)容要重(zhong)要得多(duo)，管理(li)者的(de)身(shen)份(fen)(fen)比管理(li)的(de)方(fang)式重(zhong)要得多(duo)。這個身(shen)份(fen)(fen)當然(ran)是(shi)指被管理(li)者認同的(de)身(shen)份(fen)(fen)。
所以，沒有認同，人與人的管理就(jiu)無從(cong)談起(qi)。
二、先幫后管認同(tong)源于(yu)幫助
怎樣才能(neng)讓(rang)下(xia)屬認(ren)同你?有兩個方法(fa)。
第一個方(fang)法(fa)：讓下屬佩服你。中國(guo)的(de)(de)管理者要想管好(hao)(hao)人(ren)(ren)，就得好(hao)(hao)好(hao)(hao)做人(ren)(ren)，如果做人(ren)(ren)不(bu)行(xing)，一切免談。克林頓鬧了荒唐(tang)的(de)(de)事(shi)還(huan)能做總統，但在咱們中國(guo)不(bu)行(xing)，中國(guo)人(ren)(ren)不(bu)佩服這樣的(de)(de)人(ren)(ren)。
第二個方(fang)法：給(gei)對方(fang)好(hao)處，而且是(shi)先(xian)給(gei)好(hao)處，才能管好(hao)他(ta)。有的企業老板經常(chang)說：員工(gong)只要幫(bang)我做出業績(ji)，我*不會虧待(dai)他(ta)的。錯(cuo)了!做老板的就得先(xian)付出，先(xian)幫(bang)才能后管。
先幫后管(guan)這(zhe)句話不僅是對老板而言，各層級的(de)管(guan)理者對下屬也都只能這(zhe)樣(yang)。
先幫后管就意味著(zhu)可能會(hui)(hui)白幫了(le)。你(ni)(ni)(ni)(ni)幫了(le)下屬，他(ta)可能什么也不(bu)報答(da)你(ni)(ni)(ni)(ni)，不(bu)僅不(bu)報答(da)，反而會(hui)(hui)說(shuo)：你(ni)(ni)(ni)(ni)給的(de)(de)那點好(hao)處算什么?我(wo)(wo)在別的(de)(de)企業會(hui)(hui)掙(zheng)得更多。也許(xu)剛到你(ni)(ni)(ni)(ni)這個企業時他(ta)一個月拿三千塊錢，兩年后你(ni)(ni)(ni)(ni)給他(ta)加到八千了(le)，你(ni)(ni)(ni)(ni)以為他(ta)會(hui)(hui)對你(ni)(ni)(ni)(ni)感恩戴德嗎?說(shuo)不(bu)定哪天他(ta)會(hui)(hui)跟你(ni)(ni)(ni)(ni)說(shuo)：劉(liu)總啊，你(ni)(ni)(ni)(ni)不(bu)知道(dao)，隔壁的(de)(de)馬總找我(wo)(wo)好(hao)幾次了(le)，月薪一萬讓我(wo)(wo)去，我(wo)(wo)沒去，因(yin)為你(ni)(ni)(ni)(ni)是個好(hao)人。
這(zhe)是(shi)表揚嗎?不(bu)，是(shi)給(gei)(gei)壓(ya)力。意(yi)思是(shi)你(ni)這(zhe)個(ge)老板要(yao)識抬舉，你(ni)是(shi)給(gei)(gei)了我八千塊(kuai)錢，可我給(gei)(gei)你(ni)多大的面子呀?別人給(gei)(gei)一萬塊(kuai)錢我都不(bu)要(yao)，就要(yao)你(ni)這(zhe)八千塊(kuai)錢，你(ni)還不(bu)知足嗎?
到頭來(lai)，你還要感謝他。所(suo)以，有時候(hou)我(wo)們(men)會發現(xian)，給了也(ye)白給。
既(ji)然給(gei)了(le)可能白給(gei)，那我(wo)們能不(bu)(bu)能不(bu)(bu)給(gei)?或者等得到(dao)了(le)再給(gei)呢?不(bu)(bu)行(xing)!做為(wei)管(guan)(guan)人者，你就得準(zhun)(zhun)備(bei)先付出(chu)，哪怕沒(mei)有回報也(ye)必須如此，這就是管(guan)(guan)人者的(de)“命”。誰(shui)叫你帶兵(bing)呢?你當老大(da)就得準(zhun)(zhun)備(bei)犧牲。
所(suo)以，千萬不要以為做(zuo)了上司(si)、做(zuo)了領導、做(zuo)了老板就可以痛(tong)快了。就管人而言，反而會(hui)更不痛(tong)快。
做領(ling)導的就(jiu)要(yao)有付(fu)出(chu)的心態(tai)。要(yao)能接受(shou)別人的恩將仇報(bao)，而不(bu)是動(dong)不(bu)動(dong)就(jiu)想以仇報(bao)仇。當(dang)然(ran)，更要(yao)學(xue)會“恩而不(bu)妄(wang)施”。
我經常遇到有(you)(you)些老板訴苦：又被一個(ge)(ge)下(xia)屬坑了(le)一把，這個(ge)(ge)人不僅自(zi)己走了(le)，還帶走了(le)七(qi)八個(ge)(ge)員(yuan)工。明白了(le)上述(shu)道理之后(hou)，我們就(jiu)沒有(you)(you)必要(yao)掉在這種(zhong)煩惱中不能自(zi)拔。因為在管人的問題上是(shi)沒有(you)(you)辦(ban)法(fa)雙方算清帳(zhang)，然(ran)后(hou)等價交換(huan)的。我們的祖先沒有(you)(you)為我們設計(ji)這種(zhong)管理模(mo)式(shi)，到了(le)今天就(jiu)只(zhi)能認命。
而且作為老(lao)板，遭遇這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)事情，你不是第一個(ge)，也不是最后一個(ge)。太多(duo)的(de)(de)企(qi)業(ye)發生這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)事了，這(zhe)(zhe)是中國式(shi)管理必須付出代價，換來的(de)(de)是管理者夢寐以(yi)求的(de)(de)員(yuan)工(gong)的(de)(de)忠誠(cheng)和盲從。這(zhe)(zhe)是一個(ge)既有利(li)又有弊的(de)(de)模式(shi)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/30151.html
